集客は実績のある集客コンサルタントにお任せ!

集客コンサルティング・売上アップ支援はサクセスパートナー

 080-3148-0461

コンサルティング中は電話がほぼつながりません。

商売繁盛

商売繁盛するためには?

投稿日:

「お客様ごとに行うサービスが違う!そこがおかしい!!」とテレビで某タレントが熱心に伝えてました。

それは、同じ商品を購入しているわけだし、サービスしてもらえなかった方は面白くないと思うのですが、実際問題のお話、安定した経営を行うためには、サービスはお客様ごとに変えるべきです。

なぜ、常連客ほど優遇しなければならないのか?

常連客が売上のほとんどを作るから。

パレートの法則

パレートの法則によると、トップ20%の常連客が作る売上は、全体の80%を占めるというのがパレートの法則です。

つまり、それ以外の顧客1人を失うよりも常連客1人を失う方が経営に脅威を与えることになります。

 

良い口コミは常連客ほど作るから。

結局皆さんが一番欲しい良い口コミは、そのほとんどが常連客から起きるものです。これはちょっと考えれば当然のお話で、自分が使ってみて満足しなかったものを他所に推奨することは難しいですよね。

[char no=3 char="小形"]悪い口コミを書かれることを気にして口コミを集めることを躊躇っていると相談されます。そもそも口コミは日常の会話で起こる空気のようなものなので、悪い口コミは自然的に発生します。人間皆価値観が異なりますので、これは防ぐこと自体が難しいです。ただし、良い口コミは常連客に協力をお願いする形で作ることができます。[/char]

集客のお医者さんについて知りたい!

小形
自分だけで集客の対策をするのに無理があると感じている、集客の参謀的存在が欲しいと思っている方は、上記のボタンをクリックしてください。

飲食店の経営者向け動画セミナー

何も考えず、ホームページやフェイスブックを導入しても大きな成果は得られません。ここでは、5つの要点を押さえることで、強い飲食店の体質作りについてよく分かるコンテンツを提供しています。

この記事を書いた人

小形洸太

マーケティングプロデューサー
サクセスパートナー代表
集客のお医者さん

「何世代も続く笑顔溢れる地域づくり」をミッションに活動。

大学卒業後は、店舗向けの販売促進ツールシステムの開発会社にて、営業及び営業代理店管理を担当。当時全く普及していなかったQRコード(2次元バーコード)を販促物に応用した。

店舗向けのキャンペーンやプロモーション企画から、ウェブを使った集客を得意とする。

本ウェブの記事が、「飲食店 売上アップ」「美容室 売上アップ」「雑貨店 売上アップ」といったYahoo!およびGoogle検索で1〜2位になったことから、店舗経営者の視聴者数が急増している。

【主な実績】
・一回のフェイスブック広告の運用でクライアント小売店が200万円の売上があがった。
・ホームページのリニューアルで、前年の倍の売上があがった。
・パソコン初心者にフェイスブックの運用方法を助言。菓子店の受注を1.5倍にした。
・全く成果のないホームページをリニューアルし、アクセス数を改善。コンスタントに予約及びお問い合わせが入るようになる。
・通販システムの導入など
・地元の特産物である農産物を新市場に売り込み、道楽の範疇の取引価格からトップクラスに押し上げた。

こちらの記事もどうぞ

1

飲食店の売上を改善するための方法。売上アップには、集客、顧客単価、再来店回数をコントロールすることが重要であり、それらをコントロールする簡単な方法を紹介します。

2

「あがりをできるだけとるために、販促費を抑えたい。」と思っている店舗経営者は多いと思います。今の時代は、無料で集客に活用できるツールも多く存在しており、使えるものを使わないのはもったいなく感じられます ...

-商売繁盛

Copyright© 集客コンサルティング・売上アップ支援はサクセスパートナー , 2017 AllRights Reserved.