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2012年のブラックフライデーに関するデータ

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12月に入るといよいよ年末商戦!という感じになります。そこで、今回は年末商戦に関係するお話を致します。

みなさんは、ブラックフライデーという言葉をご存知ですか?

これは、11月の第4週の金曜日のことで、アメリカでは小売店がクリスマスセールを一斉に開始する日になります。語源は、wikipediaによりますと、小売店が黒字になるからブラックなんだそうです。

このブラックフライデーに関するデータが、GetElasticLinda Bustorosのエントリーで紹介されていました。

Q.どの位人々は、オンラインショップで買い物をするの?

960億ドル。昨年よりも12%増加傾向にあります。

Q.なぜ、人々はオンラインショップを利用したの?

3分の1が、お店の混雑、商品の取り合いなどで疲れるを避けたい。(おそらく、オンラインショップを選んだ)51%のアメリカ人は、節約の為にオンラインショップを利用する。38%が、オンラインクーポンを使う予定。

Q.携帯でのオンラインショップ利用はどの位伸びたの?

12%の人が仕事中にこっそりと買い物をする為にモバイルは利用されている。約21%のオンラインセールはモバイルデバイスでも行われている。タブレットを利用する人の顧客単価は、123ドル。それに対してパソコンを利用する人の顧客単価は102ドル。

Q.大損したオンラインショップの特徴は?

表示速度が遅いサイトは顧客のストレスになっている。44%の人は、表示速度を理由に購入をやめている。10回中8回の購買がショッピングカートの中で消え、5人中1人は購入をキャンセルした。かご落ちでの損失は、なんと、30億ドルだ。わずか1秒の遅れが、収益の7%の損失につながっている。これは、6億5800万ドルがアメリカ全土での損失したことになる。

アメリカの統計の話でしょ?と思っている方もいらっしゃったと思いますが、参考になるデータばかりですよね。日本でも明らかにiPadなどのモバイルデバイスを使って購入する人は増えていると思いますし、表示速度の遅いウェブサイトを見るとイライラするのは、日本人でも一緒です。オンラインで素早く決済してもらう仕組は、今後重要になっていくばかりです。

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この記事を書いた人

小形洸太

マーケティングプロデューサー
サクセスパートナー代表
集客のお医者さん

「何世代も続く笑顔溢れる地域づくり」をミッションに活動。

大学卒業後は、店舗向けの販売促進ツールシステムの開発会社にて、営業及び営業代理店管理を担当。当時全く普及していなかったQRコード(2次元バーコード)を販促物に応用した。

店舗向けのキャンペーンやプロモーション企画から、ウェブを使った集客を得意とする。

本ウェブの記事が、「飲食店 売上アップ」「美容室 売上アップ」「雑貨店 売上アップ」といったYahoo!およびGoogle検索で1〜2位になったことから、店舗経営者の視聴者数が急増している。

【主な実績】
・一回のフェイスブック広告の運用でクライアント小売店が200万円の売上があがった。
・ホームページのリニューアルで、前年の倍の売上があがった。
・パソコン初心者にフェイスブックの運用方法を助言。菓子店の受注を1.5倍にした。
・全く成果のないホームページをリニューアルし、アクセス数を改善。コンスタントに予約及びお問い合わせが入るようになる。
・通販システムの導入など
・地元の特産物である農産物を新市場に売り込み、道楽の範疇の取引価格からトップクラスに押し上げた。

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