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米国調査:91%の人々がインターネットのプロモーションからお店に出かけたことがある。

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アメリカのWanderful Mediaによると、オンラインの広告を見てお店に出かけたことがあると答えた人々が91%にものぼることが分かった。(調査対象:1,027人)

この調査に関しては、MarketingLandのGreg Sterlingが非常に分かりやすい図にしてまとめている。

来店のキッカケになったものは?

多い順からセールに関する情報を伝えるメール60%、ウェブ上で見つけたオンラインクーポン59%、セールに関する情報を伝える広告56%と続いた。

このことからメールが来店の動機付けとしては、最も効果がある伝達方法であることが分かる。

オンラインと購買の関係は?

77%の人々が、オンラインで製品の値段やその他の製品の情報を見て、店舗に出かけたと答えている。最もこの傾向が著しかったのは、新世紀世代(1980年~生まれの世代)であった。

情報を確認したデバイスは、92%がスマートフォンであったのに対し、タブレットは34%にとどまった。

また、情報を見つけた手段としては、84%が検索エンジン、76%がアマゾン、53%がお店のウェブサイト、37%がソーシャルメディアという結果になった。

「オンラインでチェックした商品を実際に購入したのか?」という質問に対しては、62%がYesと答え、結局違う商品を選んだ人が、25%、何も買わなかった人が13%となった。

来店を選ぶ理由は?

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画像:Survey: 91 Percent Have Gone Into Stores Because Of Online Promotion

上記は、商品ごとに”商品を買うなら、オンライン、実店舗どちらで買う?”という質問を図にしたものだ。本やギフトなどは圧倒的にオンラインショップの割合が高く、服、ケア用品、靴、宝石類は実店舗が選ばれる傾向にあるようだ。

上記の91%というのは、ネット集計とその他の集計では結果が大きく異なるために、数値としては高すぎかな?と思います。ですが、参考になる部分が非常に多い調査結果になったことは間違いありません。例えば、メールが一番反応率が良いことは昔からのことです。最近では、スーパーがこぞってリスト取りを行っていますね。また、情報を見つける手段が、検索エンジンということは、SEMに力を入れる必要性をあらわしています。アメリカのことだからと言わずにこの統計をみて、来年以降のことを考えましょう。

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この記事を書いた人

小形洸太

マーケティングプロデューサー
サクセスパートナー代表
集客のお医者さん

「何世代も続く笑顔溢れる地域づくり」をミッションに活動。

大学卒業後は、店舗向けの販売促進ツールシステムの開発会社にて、営業及び営業代理店管理を担当。当時全く普及していなかったQRコード(2次元バーコード)を販促物に応用した。

店舗向けのキャンペーンやプロモーション企画から、ウェブを使った集客を得意とする。

本ウェブの記事が、「飲食店 売上アップ」「美容室 売上アップ」「雑貨店 売上アップ」といったYahoo!およびGoogle検索で1〜2位になったことから、店舗経営者の視聴者数が急増している。

iPhone5のレビュー記事を書いた時は、1日10万UUを記録。ソフトバンクの代理店と勘違いされる。(笑)

【主な実績】
・一回のフェイスブック広告の運用でクライアント小売店が200万円の売上があがった。
・ホームページのリニューアルで、前年の倍の売上があがった。
・パソコン初心者にフェイスブックの運用方法を助言。菓子店の受注を1.5倍にした。
・全く成果のないホームページをリニューアルし、アクセス数を改善。コンスタントに予約及びお問い合わせが入るようになる。
・通販システムの導入など
・地元の特産物である農産物を新市場に売り込み、道楽の範疇の取引価格からトップクラスに押し上げた。

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