ChatGPTがもたらすマーケティングの効率化とそのメリット

2023年7月3日

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マーケティングの世界は常に新しい技術の導入によって進化し続けています。その中でも注目を集めているのが、AI技術の一つである「ChatGPT」です。この記事では、ChatGPTのマーケティングへの導入のメリットと留意点について解説します。これからのマーケティング戦略を考える上で、ChatGPTの活用は避けて通れない道となるでしょう。

ChatGPTとは？

ChatGPTは、OpenAIによって開発された人工知能ベースのテキスト生成モデルです。自然言語処理（NLP）の技術を活用して、人間が理解しやすい自然なテキストを生成します。ユーザーが提供するプロンプトに基づいて、関連するテキストを生成します。これにより、多くの異なるタスクを助けることができます。

ChatGPT-4は、その前のバージョンよりも大幅に進化しています。より大きなデータセットで訓練され、より深い理解と表現力を持っています。また、プラグイン機能を通じて、特定のタスクをより効果的に実行することが可能になりました。ブラウズ機能を使い、Bingで情報を検索することで、データベースにない情報の出力も可能です。

Model: Web Browsingでは、Bingを検索することで、ウェブ上から新しい情報を取り込んで質問結果を出力します。ただし、この情報は、Bing上のSEO対策に大きく影響を受ける懸念点があります。

Model: Pluginsでは、PluginStoreで提供されているプラグインを使うことで、質問結果の精度を向上させたり、表現力を追加したりすることができます。現状は、プラグインは、最大3つまで併用することができます。Tabelogを活用すると、食べログ内の情報を元に、質問項目に合致する店舗を探すことができます。

これにより、ChatGPT-4はさまざまな業界や分野での応用が可能となり、ユーザーのニーズにより柔軟に対応することができます。

ChatGPT-4をマーケティングに活用する具体的なシーン

ChatGPTは、AIはプロンプトによる制御が基本になるため、中心的な役割を果たすことが期待されます。マーケティングの分野では、たとえば、以下のようなシーンで積極的に活用されることになります。

コンテンツ作成

ChatGPT-4は、ブログ記事、ソーシャルメディアの投稿、ニュースレターなどのコンテンツ作成を支援します。ユーザーが提供するプロンプトに基づいて、ChatGPT-4は関連するテキストを生成します。また、画像生成AIのプロンプトのサポートも可能なため、コンテンツ全体を最適化することもできます。

学習と教育

ChatGPT-4は、ユーザーが新しい情報を理解し、概念を探求するのを助けます。たとえば、未修得な言語の論文をChatGPTが学習し、翻訳したり、要約をすることができます。また、ユーザーが投げかけた仮説を検証することができます。

エンターテイメント

ChatGPT-4は、物語の作成、ジョークの生成、対話型ゲームのプレイなど、エンターテイメント目的で使用することもできます。新しいアイデアを生成し、クリエイティブに影響を与えることもできます。

プログラミングの助け

ChatGPT-4は、コードの生成やデバッグの助けとなる情報を提供することで、プログラミング作業を支援します。

コード生成

ChatGPTは、ユーザーが提供するプロンプトに基づいてコードを生成することができます。例えば、特定の機能を実装するためのPythonコードを生成するように指示することができます。

コードのデバッグ

ChatGPTは、コード内のエラーやバグを特定し、修正の提案を行うことができます。ユーザーはエラーメッセージをChatGPTに提供し、それに基づいて解決策を提案させることができます。

コードの理解

ChatGPTは、特定のコードブロックが何を行うのかを説明することができます。これは、新しいコードベースを理解する際や、他の開発者が書いたコードを理解する際に特に有用です。

ビジネスの助け

ChatGPT-4は、ビジネスの意思決定を支援するための情報を提供します。これには、市場のトレンド、競合他社の分析、製品のフィードバックなどのデータをプロンプトすることで、客観的な分析をAIで行うことができます。

マーケティングで活用ができる人気のGPTプラグイン

ChatGPTでは、同時に3つのプラグインまで有効化することができます。組み合わせることで、図や画像を交えた表現が豊富で精度の高い回答を期待することができます。

プラグインの有効化の方法のデモ動画を用意しました。以下の動画のように操作してください。

SEO Assistant

キーワード提案：ユーザーが入力したフレーズに基づいて、関連するキーワードの提案を生成します。これにより、SEOの効果を最大化するためのコンテンツ作成が可能になります。
キーワード分析：特定のキーワードが検索エンジンでどのようにパフォーマンスを発揮するかを分析します。これにより、最適なキーワード戦略の策定が可能になります。
コンテンツ最適化：既存のコンテンツを分析し、SEOの観点から改善の提案を行います。これにより、コンテンツの検索エンジンランキングを向上させることが可能になります。

SEO.app

SEO.appは、コンテンツ作成とSEOタスクを支援するツールです。

SEO最適化記事の作成: ユーザーが指定したキーワードに基づいて記事を作成します。
URLからの新規記事作成: 最大3つのURLをソースとして新しい記事を作成します。
URLからの記事のリライト: 既存の記事をSEOに最適化するためにリライトします。これらの機能は、トピック、エンティティ、感情、長さなどのSEOインサイトを提供し、効果的なSEOコンテンツ作成を支援します。

Show Me

Show Meプラグインは、以下の種類の図を出力することができます。

ShowMeはプロンプトから図形を出力することができます。このプラグインを使うことで、以下の図形を出力することが可能です。

フローチャート：プロセスや手順を視覚的に表現するための図。
マインドマップ：アイデアや情報を階層的に整理し、視覚的に表現するための図。
シーケンス図：オブジェクト間の相互作用を時間順に表示するための図。
ER図：データベースの構造を視覚的に表現するための図。
UML図：ソフトウェアの構造を視覚的に表現するための図。
ガントチャート：プロジェクトのスケジュールを視覚的に表現するための図。
ネットワーク図：ネットワークの構造を視覚的に表現するための図。
組織図：組織の階層構造を視覚的に表現するための図。

WebPilot

WebPilotでは、指定したURLのウェブページを訪問し、内容を取得することができます。コンテンツを抽出し、その結果を翻訳や要約、リライトすることができます。

Model: Web Browsingとプラグインは現在併用ができませんので、最新の情報をChatGPTに読み込ませるには、WebPilotを使用することになります。

プロンプトは、出力結果に反映させたい情報が掲載されているURLもしくは、公式サイトと入力すると良いでしょう。

まとめ

本記事では、マーケティング従事者がChatGPT-4を活用するメリットや留意点について解説しました。ChatGPT-4は、自然な会話を生成するAIであり、マーケティングの領域でもその能力を活かすことができます。

ChatGPT-4の利用用途としては、顧客とのコミュニケーション強化、コンテンツ作成の効率化、新たなマーケティング戦略の開発などが挙げられます。具体的な活用シーンとしては、顧客サポートの自動化、メールマーケティング、SNSマーケティング、ブログ記事の作成、キャンペーンの企画などが考えられます。

これらの情報を活用して、ChatGPT-4をマーケティングの一部として導入し、ビジネスの成果を最大化することをお勧めします。