集客の相談、施策で実績のある集客コンサルタントです。体系的な手法で売上改善を支援します。

集客コンサルティング・売上アップ支援はサクセスパートナー

 080-3148-0461

コンサルティング中は電話がほぼつながりません。
急用の方以外は、フォームもしくはメールでご連絡ください。

WEB戦略

ブログ、フェイスブック、Twitter、LINE、メルマガの対象および用途

投稿日:

サクセスパートナーの小形です。

集客を目的にウェブを運用することの意味が日に日に大きくなっていることを疑う人は、もういませんよね?

肝心なのは、それぞれのSNSやウェブツールを使っている意味を理解して使うことです。道具は目的の為に存在するもので、包丁を使う目的は、野菜や肉をきるしかないわけです。人殺しではありませんよね!

対象客から考える

顧客階層図

こんな図を作ってみました。

これは、関係性をベースに階層化してみたもので、上にいくほど信頼が厚く、下にいくほど信頼性がありません。

関係性が薄い人とLINEやメルマガを交換するのには抵抗ありますよね?相手だってそうですよ。

だから、ここから逆算します。

ブログの場合

ブログ

ブログはYahoo!やGoogleの検索環境の下に置かれますので、関係性が薄い人までリーチすることができます。

キーワードを介して、関係性が今までなかった人と接点作りを行い、興味を持ってもらうことがブログの役割の1つになります。また、他との媒体との相性もよく、全領域の相手とコミュニケーションがとれる媒体になります。

フェイスブックやツイッターなどのSNS

SNS

フェイスブックとツイッターはSNSの特性上、「つながる」ことができます。つながるのは、相手がフォローして起こりますので、ブログやフェイスブック広告およびツイッター広告で興味を持った人が対象になります。

つながることで複数回コミュニケーションをとることができますので、興味と関係性(距離)を深めることが狙えます。

メルマガおよびLINE

メルマガおよびLINE

メルマガおよびLINEは既存顧客とのコミュニケーションに向いています。知っている相手ですので、登録しやすいですし、購読もする気が起きます。

既存顧客が相手であることを意識したコミュニケーションをすることで、購入頻度(売上高=純客数×平均顧客単価×購入頻度)を高めることが狙えます。

バラバラで考えるのではなく、用途で考える時代へ

もうとっくに戦略で考える時代にはなっています。

「ツイッターをやればいいんでしょ。」とか「ブログをやればいいんでしょ。」とか考えたり、口にしてしまううちは、おそらくやっても無駄です。これは、媒体の役割を理解して使っているわけではないので、極端な話、包丁を鉄板代わりに使おうとしているようなものだからです。それを抜きにしても、適当なことしか書けないので、結局相手に見抜かれてしまうんですよね。

「自分に何の役割が足りないのか?」たぶん考えても客観的には考えられませんので、コンサル頼んで一度分析をしてもらうことをおすすめします。

飲食店の経営者向け動画セミナー

何も考えず、ホームページやフェイスブックを導入しても大きな成果は得られません。ここでは、5つの要点を押さえることで、強い飲食店の体質作りについてよく分かるコンテンツを提供しています。

この記事を書いた人

小形洸太

マーケティングプロデューサー
サクセスパートナー代表
集客のお医者さん

「何世代も続く笑顔溢れる地域づくり」をミッションに活動。

大学卒業後は、店舗向けの販売促進ツールシステムの開発会社にて、営業及び営業代理店管理を担当。当時全く普及していなかったQRコード(2次元バーコード)を販促物に応用した。

店舗向けのキャンペーンやプロモーション企画から、ウェブを使った集客を得意とする。

本ウェブの記事が、「飲食店 売上アップ」「美容室 売上アップ」「雑貨店 売上アップ」といったYahoo!およびGoogle検索で1〜2位になったことから、店舗経営者の視聴者数が急増している。

iPhone5のレビュー記事を書いた時は、1日10万UUを記録。ソフトバンクの代理店と勘違いされる。(笑)

【主な実績】
・一回のフェイスブック広告の運用でクライアント小売店が200万円の売上があがった。
・ホームページのリニューアルで、前年の倍の売上があがった。
・パソコン初心者にフェイスブックの運用方法を助言。菓子店の受注を1.5倍にした。
・全く成果のないホームページをリニューアルし、アクセス数を改善。コンスタントに予約及びお問い合わせが入るようになる。
・通販システムの導入など
・地元の特産物である農産物を新市場に売り込み、道楽の範疇の取引価格からトップクラスに押し上げた。

こちらの記事もどうぞ

-WEB戦略

Copyright© 集客コンサルティング・売上アップ支援はサクセスパートナー , 2017 AllRights Reserved.