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  • この記事の著者

小形洸太

マーケティングプロデューサー。山形大学農学部卒業。卒業後、店舗集客ツールの会社に入社し、代理店と直販の顧客サポートおよび営業を担当。 2009年にサクセスパートナー(成功請負人)を設立。ホームページの改善および集客ツールを用いたマーケティングが得意。「飲食店 売上アップ」や「美容室 売上アップ」などのキーワードで上位表示している集客wikiのコンテンツ作成も行っている。

マーケティング 集客

無料集客とは?

更新日:

集客は無料で行いたいという願望

ビジネスをしている人であったら、最大の悩みの一つに集客と挙げる人がほとんどです。

実は、今現在集客ができている人も、将来の得意先との関係性がわかりません。急に、「来週から他社に切り替える」と言われてしまうことだってありえます。

そのため、リスクを分散するために、一つの企業に依存するのではなく、15件〜20件程度にリスクを分散させます。

もし、リスクを分散できるほどの取引先がないのであれば、集客をただちに実施する必要があります。

ただし、広告の出稿に慣れていない企業は、広告費の出稿を渋ります。

お金をかけずに集客できている店舗や企業もいることを聞き、「これ見逃しにほらみろ!」という顔をする担当者もいるくらいなのですが、どこと張り合っているのかが不明です。

ちょうどこんな感じの顔です。

ビジネスはそれぞれで環境が異なっています。周囲に恵まれてスタートアップをした人もいれば、状況が芳しくない状態でスタートアップせざる得なかった人もいます。

前者には人が寄ってくるので、頼まなくても応援してくれる人もいるでしょう。しかし、そうではないほとんどの中小企業及び個人事業主は、孤独との勝負になる傾向にあり、自分の力で開拓しなければ取引先を獲得することができません。

みんな同じ土俵に立っていないことを前提にして考えないと問題の解決はできません。

ここでは、お金をかけなくても改善できる集客方法について紹介します。

ただし、集客にお金を全くかけないというのは、最も重要な時間を消耗する結果になりがちですので、無料集客はあくまで販促費を節約する方法と定義するのが良いでしょう。

小形

集客にお金を全くかけない選択肢を選ぶ人ほど5,000円の価格帯のフロントエンドセミナーに参加している傾向がありますが、情報収集に時間をかけすぎるのであれば、やることに時間をかけるか、広告にお金を出した方がいいです。

おすすめしているお金をかけない集客は、現在の集客への投資対効果を評価し、適切に再投資をすることです。「お金をかけずに集客するためには?」で解説をしています。

無料集客には大きく分けると2つある。

無料集客は、大きく分けると2つの意味合いのものがあります。

ひとつは、トークスクリプト、店内POPや販促物を見直し、改善する方法です。これらは、従来のワークを改善することで、顧客の反響率を向上させるものですので、お金はかかりません。

そしてもう一つは、ブログ、Youtube、フェイスブック、インスタグラム、ツイッターなど利用料が無料のものを活用した集客方法です。

インターネット上で、無料集客と言われているのは、後者の場合がほとんどです。しかし、厳密にいうと、これらは無料集客ではありません。

これらは、コンテンツを積み重ねることで反響率を作り、しかもコンテンツならなんでもいいわけではありません。質も重要になってきます。

そのため、着手〜構築に時間を費やす必要があります。時間は労働時間内であれば、時給に換算されます。

つまり、直接的に現金を支払うのが広告ですが、労働者を通して間接的にコストがかかっていることになります。

完全に無料で集客をするためには、自分の時間を費やすことになります。

つまり、いわゆる無料集客には、直接的なカネの代わりに、間接的にカネもしくは直接的なジカンを費やす集客をさしています。

無料集客に役立つ厳選ツール

それでは、お金をかけないで(時間と知恵を使う)集客のツールの中で厳選したものを紹介します。

ワードプレス

王道中の王道で、見込み客に役立つ情報発信を行うことで、問題意識を抱える見込み客をウェブサイトに集客することを目的に活用します。

ちなみに、よくワードプレスを導入する際に聞かれることなのですが、ブランディングのためにホームページと別ドメインをとることなんてしなくていいです。

そもそも、誰がそんなこと言い出したのか不明ですが、ホームページがhttps://hogehoge.jpならば、別ドメインを活用せずに、https://hogehoge.jp/blog/にすることで、ホームページの価値も向上しますので、既存の保有ドメインを活用することをオススメします。

もしもハードルが高く感じたのであれば、自分のビジネスの活動記録を第三者に伝える記事コンテンツを作成すれば良いです。結局は、問題意識を抱える見込み客は、その情報発信者が信頼できる存在であるかをまず見るからです。

参考:ブログ集客の手順や成功のコツを大公開

BASE

BASEは無料で通販サイトを構築することができ、利用料金は、有料のapp(拡張機能)、デザイン、支払い手数料のみです。

そのため、リスクなしに通信販売をスタートさせることができ、定期購入まで利用することができます。

商圏を広めたり、デジタルコンテンツを販売したりと利用用途は幅広く、戦略の幅を広げることになります。

参考:全て無料で活用可能!お店の集客に役立つ無料集客ツール用途別ランキング

Paypal

こちらも決済ツールになりますが、Paypalとクレジットカードによる決済をウェブサイト上で行うことができます。

ワードプレスと合わせることで、告知から決済までの仕組みを作ることができます。

インスタグラム

インスタグラムは、画像や動画でコミュニケーションを行うSNSですが、他のSNSとは異なり、ハッシュタグや拠点を指定した画像検索が使われることが普通です。

そのため、フォロワーを必ずしも躍起に集める必要性はありません。

ただし、厳密にいえば、いいね数が多いと上部の人気投稿に表示されることがありますので、フォロワーが多い方がいいです。フォロワーがなくても投稿が見られます。

参考:飲食店がインスタグラムに注力した方が良い3つの理由

インスタグラム集客の重要な要素に拠点を登録できていることが挙げられます。現在の所、インスタグラムでは登録できず、フェイスブックを活用する必要性があります。

LINE@

厳密にいえば、月間1000通のメッセージや一部機能の利用制限が無料版にはありますので、活用するとしたら、やはり有料版が前提になると思います。

LINEは、もはや携帯メールアドレスの代替品と言っても不思議ではなく、高いアクティブユーザー率を誇ります。このため、従来のメールマーケティングではリーチしない層が形成されています。

LINE@のメッセージ機能を使うことで、企画などのお知らせをすることで、メルマガよりも高い反響を狙うことができます。

Youtube

ご存知、動画をコンテンツにしたSNSです。

イベントの様子などをスマホもしくはタブレットで撮り溜めをしておき、あとで、iMovieなどの編集アプリを使って編集しYoutubeにアップするだけでも、そのイベントに興味はあったけれど、行けなかった人に情報を伝えることができます。

無料集客は日々の積み重ねが重要

無料集客は、直接的には、カネがかからないものがほとんどですが、費やす担当者の人件費などの間接的なコストもしくは自分の時間を費やします。

ですので、無料だからリスクがないというのはありませんし、多くの場合は、マイペース運用が原因で全く効果が出ずに全てが無駄になります。

もし、無料集客をするのであれば、3ヶ月は死ぬ覚悟で運用するべきです。
(もし、自分のペースでも大丈夫ですよ、という人がいれば、その人のいうことは疑うべきです。媒体を作る職人は、一つの新規媒体を作る時に、集中した時間を用意しており、例外はありません。)

無料集客媒体を使って、自分が何をしようとしているのかを目的を明確にし、媒体をRPGのキャラクター育成のように飽きずに育てることが重要です。

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