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お店のブログを運用する目的とは?

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「ブログを書け!」と言われても目的が不鮮明ならば、何を書けば、良いのかわかりません。

お店がブログを使って情報発信を行う理由を今回説明します。

リピーターを増やすため。(来店回数を増やすため)

対象:飲食店、美容院、整体院、小売店などすべての業種

ブログを使って情報発信を行うのは、SEO対策を行い、検索経由のアクセス数を増やして、新規顧客を増やすことだと思っている方がいらっしゃいますが、店舗の場合は、それよりもリピーターを増やすための情報発信を行うことを念頭におくべきです。

これは、売上高の3つの構成要素の中の一つ「来店回数」を増やすことが「客数」を増やすことよりも集客コストも労力もかからないからです。

利益を作るのであれば、これは外せません。

熱心に情報発信を行うところは、来店動機になるイベントの開催、レイアウトの変更、サービスに関する説明に余念がありません。

メルマガやLINE@などを併用し、これらの情報の詳細を掲載し伝えることがまず重要になります。

検索経由の新規顧客を増やすため。(SEO対策)

業種:美容院や整体院などのサービス店舗、もしくはプロショップ

特に整体院や美容院はそうなのですが、自分にマッチしていると思わなければ次はありません。自分にマッチしているというのは、自分の抱えている悩みや考えを十分満たしてくれることをさします。

いわゆるお悩み系のキーワードで検索されることも多く、これらのキーワードからの流入が集客につながるケースが多いです。

プロショップの場合は、その業界のプロ用の商品を取り扱い、型番などで検索されます。扱っている商品の説明と効果を詳細に情報発信するだけで集客につながります。

ブランディングするため。

業種:飲食店、美容院、整体院、小売店などすべての業種

 

情報発信を行うと、自分の力を入れていることが中心になってきます。

これが駄目だと言っているわけではありません。情報発信を行う以上、情報を入手していくことも重要になってきますし、興味のないことを学ぶのは必要以上の労力がかかります。

むしろ、ある種のカラーをもった情報発信の方が、自社サイトマーケティング(オウンドメディアマーケティング)が持ち上げられている今だからこそ有効です。

◯◯の専門家と言わんばかりの情報発信を行うことで、同じ興味をもった人を集めればよいのです。

これじゃ、すごくニッチになって流入が減るんじゃないの?

確かに商圏によっては、人口の関係で市場がなくなってしまう現象が起こり得ます。

その場合の対処としては、「他のことを得意とするスタッフにも同様に情報発信に協力してもらう。(厚みを持たせる。)」「お客様の声を参考にする。」が挙げられます。

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これによって、アメブロ的な記事の書き方をすると、新規が集まらない原因がわかります。

 

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