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マーケティング

マーケティングの基礎とは?【基礎を学ぶ本も紹介】

2020/10/21

どの事業であれ、マーケティングは非常に重要です。顧客を獲得できない事業は存続ができないため、必要な客数を獲得し続ける必要があります。 マーケティングの意味は幅広く、そして全く別の意味で使われているケースも多く、初心者の人には実態が掴みづらい傾向にあります。そこで、基本的なマーケティングについて解説します。 マーケティングとは マーケティングとは、取引を円滑にするための一連の施策のことです。また、現代経営学の父として知られるピーター・ドラッガーは、"マーケティングとは販売を不要とするもの"と定義しています。 ...

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マーケティング

フリーミアムモデルとは?

2020/10/18

新規事業を作り上げる時に問題になってくるのがいかに効率よく顧客を獲得するのかになります。Webサービスのリードの獲得には活用されているのがフリーミアムモデルです。 フリーミアムモデルとは、基本的なサービスや中心的な機能は無料で活用できるようにし、高度な機能や拡張機能を活用する際には料金が発生するモデルです。ユーザーは、事前に使いやすさなどをチェックできるメリットがあり、売り手にはリードを獲得できるメリットがあります。 フリーミアムとは? フリーミアムとは、フリー(無料)とプレミアム(割増価格)をあわせた造 ...

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マーケティング

集客に困っている小規模事業主・フリーランスにおすすめなマーケティング手法とは?

2020/10/16

事業は収益がなければ継続できません。これは大企業でも小規模事業主でも同じであり、何よりも事業は収益があることと集客ができることを前提にして成立します。 小規模事業主は、認知度が全くないため、顧客の獲得が非常に難しく、直接の取引ではほとんどが紹介に頼ります。ただし、紹介に依存することで顧客を選ぶことが難しくなること、突然の顧客離反には対応が難しくなることなどの難点も存在します。 そこで、小規模事業主におすすめの集客方法について紹介します。 フリーランスの特徴とは? フリーランスでは、収益を増やし続けることが ...

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集客

飲食店はGotoイートに参加した方が良いのか?

2020/10/14

Gotoイートに関しては、飲食店側も導入に難を示している場合が多い。なぜならば、ポイントが付与される条件は、大手グルメサイトでは送客手数料を負担しなければならない。そして、従来であれば、Gotoイートの期間中は、忘年会・新年会・送迎会と1年のうちでもっとも繁忙期の時期であり、オペレーションの混乱を及ぼす可能性があるからだ。 Gotoイートは、幹事の行動を促す呼び水のような存在として成立しており、Gotoイートを実施している飲食店では、予約数が戻ってきている。普通に考えれば、ランチや家族との食事でも使えるG ...

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マーケティング

既存顧客の維持はなぜ重要?3分できっちり理解する

2020/10/11

既存顧客を維持することは、集客を効率化し、大きく売上を上げるためには必要なことです。 私のキャリアは、店舗向けの集客ツールの営業で、既存顧客の維持を目的にした販促用メールマガジン配信システムが商材でした。これは今でいうと、スマホアプリやLINE公式アカウントがその役割を担います。 新規顧客の獲得に比べると既存顧客は軽視しがちですが、新規顧客は既存顧客に比べると集客に費用がかかりますし、離脱もしやすいです。そのため、既存顧客の維持の施策を実施していないと、3回目の利用までに大半の人が顧客離反を起こし、販促費 ...

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マーケティング

ブログの検索順位の調べ方・確認する方法とは

2020/9/28

ブログをせっかく書いても、GoogleやYahoo!Japanなどで自然流入がなければなかなか集客には結びつきません。そこで自分の狙ったキーワードでの検索順位を調査します。検索ボリュームがある程度あるキーワードで順位が良ければ、自然流入が増えるからです。 検索クエリとは? 検索順位を調査する上で、検索クエリとの違いを知っておく必要があります。検索クエリとは、Googleに入力した単語やフレーズのことを言います。 キーワードと検索クエリの違いは、マーケティング担当者と一般的な検索ユーザーの違いです。 検索ク ...

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天むす

集客

飲食店の顧客単価はどうやれば上がるのか?

2020/9/26

飲食店で売上を上げるためには、極端に単純に考えれば、集客するか、顧客単価を上げることになります。 また、天候や気温でも売上に影響が出るのが飲食業界です。また、話題のレストランが近隣にできた場合や道路の開通などで人通りも変わります。つまり、自分ではどうしようもない理由で売上のシミュレーションは平気で覆ってしまいます。そこでこれらの状況も踏まえて、戦略を考えるべきです。 ここでは、目標の売上を達成するためには、顧客単価をどのように考えるべきかを紹介していきたいと思います。 顧客単価の考え方とは? 飲食店の場合 ...

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集客

集客できない美容室の何が問題なのか?

2020/9/22

美容室は税理士や会計士と同じように手に職をつけたら定年がありません。また、独立することが一般的であるため、事業所数増える一方です。当然、事業所数が増加すれば、競争も激化します。 そこで問題になってくるのが、開業しても集客ができないことです。美容室の場合、一度気に入った美容師を見つけると、他の美容師に変更は起こりづらく、いかに転入してくる人々や質に不満がある人に訴求し、通ってもらえるかが重要になります。 集客ができない美容室の共通点 飲食店との違いは、外観から期待ができないこと、カラーやカットには周期があり ...

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集客

飲食店の消費者行動とは?集客の施策を計画する上で重要な概念

2020/9/22

集客とは、顧客が集まる状況を作るお店側の視点です。お客様視点で考えれば、「そこにいきたい!」「食べたい!」と思い、実際にお店に向かうことで、この行動を引き起こすことが集客と考えることができます。 飲食店の場合、グルメサイトに集客を依存することが一般的でしたが、SNSでも情報が入手できたり、Googleマイビジネスでも情報を入手できるようになったり、何より同様のグルメサイトが増加したなどが原因で集客力が落ち込んでいます。 これからの集客を考える上でも、どのようにすれば、お店がお客様でいっぱいになるのかを考え ...

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マーケティング

リスティング広告とSNS広告ではどちらが集客に効果があるのか?【B2C編】

2020/9/18

現在の集客では、Web広告を積極的に活用することが王道です。認知までに長い準備期間を必要としないため、購買までの期間を短縮化できるからです。 そして、広告の運用担当者として、予算が制約されている場合迷うことがあります。それは、リスティング広告を重視するのか、もしくはSNS広告を重視するのかです。BtoCでも何を訴求するのか、何をコンバージョンとするのかでどちらを重視するのかは変わってきます。 リスティング広告とSNS広告の違いとは? リスティング広告は、検索連動型広告のことを指し、検索エンジンで検索したキ ...

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