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WEB戦略 売上アップ

ホームページから問合せや成約が生まれないのですが、なぜですか?

投稿日:2011年8月17日 更新日:

お金をかけてホームページや独自ドメインブログを作ってしばらくし出すと、いろんな焦りが生じます。

一日のアクセス数が10未満・・・・
全然問合せや注文の連絡が来ない・・・・

もしかして、これと同じような悩みを持ってますか?

もし、これらを悩みに思っているのでしたら、次に上げる項目が原因なのかもしれません。

情報発信の対象にしている人のことを理解していない

キーワードの選定の仕方が悪いだとか、魅力的な文章ではないからだとか理由を挙げれば無数に存在します。

それらの集約する先は、本当に見てもらいたい人、集まってもらいたい人の人間像が定かではないからです。

キーワードの設定も、対象にする人々の趣味趣向で検索されるものです。

また、魅力的な文章というのもあやふやな表現です。人によって「魅力的」に感じるものは違うからです。

具体的に、

年齢層がどの位で、職業、役職、家族内での立ち位置、ライフサイクル、趣味、特技、好きな異性のタイプ、交友関係、好きな食べ物、よく見るテレビ、サイト、雑誌、インターネットを見る方法・・・・・・・・・・・

と深いところまで作りだします。ここまでがっつりやると、たくさんのキーワードを作ることができますし、何が魅力的なのかも見えてきます。

すべてはお客様の頭の中で起こるものなのです。

肝心の伝えたい人にリーチしていない。

せっかく作ったサイトも見てもらいたい人に見てもらえなかったら意味がありません。

無料の媒体を使うことで情報をリーチさせることができればいいのですが、そう簡単にはうまくはいかず、時間もかかってしまいます。

そこで、情報を届けるために、「適切な投資」をする必要があります。

先ほど作り上げたキーワードでPPC広告を出してみたり、SEO対策をしてみることで、中長期的に安定した人の流れを作ります。

伝える仕組みが最適化されてない。

一気に情報をすべて提示されても、すべてを理解できるはずがありません。

十分に魅力を伝え、成約するまでには、段階を踏む必要性があります。

営業でも一緒ですよね?何度も足を運び、段階的に魅力を伝えないと中々理解して頂けないものです。

段階的に接触し、魅力を伝えることができるような仕組みを作りましょう。

成約のタイミングを作る。

タイミングを作らず、延々と情報提供しても霧がなくなります。

頃合いを見て、成約するタイミングを作るのが大切です。

タイミングを作る方法としては、初期費用無料や期間限定の特別価格、特別特典をつけるなどもありますし、個別にコンタクトをとるのも手でしょう。
(私は直接話す機会を作ることを強くお勧めしています。)

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  • この記事の著者

小形洸太

マーケティングプロデューサー。山形大学農学部卒業。卒業後、店舗集客ツールの会社に入社し、代理店と直販の顧客サポートおよび営業を担当。 2009年にサクセスパートナー(成功請負人)を設立。ホームページの改善および集客ツールを用いたマーケティングが得意。「飲食店 売上アップ」や「美容室 売上アップ」などのキーワードで上位表示している集客wikiのコンテンツ作成も行っている。

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