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WEB戦略

商売繁盛のためにインターネット媒体の導入前に考えておく必要があること

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売上アップ関連のセミナーよりもフェイスブックやLINEの活用セミナーの方が反応がいい!

こんなことがコンサルセミナーあるあるであるのですが、ホームページを含めたインターネット媒体を導入する前に準備したり整理したりした方が良いものがあります。

インターネットはそもそも何の世界なのか?

ITは情報技術の略語であることからわかる通り、インターネットは情報の世界です。

媒体を活用するということは、情報のやり取りをするということです。つまり、必要なものは情報になります。

どんな情報を整理するべきなのか?

ターゲット(対象顧客)

具体的にどんな人のためにサービスを行ってるのか?

この人を基準に「どうなってほしい」と考えて構築するのがサービスだったり、商品開発だったりするわけです。

対象顧客が明確でなければ、「あの人はこう」「この人はこう」になってしまうため、目的が不明確な媒体になってしまいます。

自社の強み

一生懸命とか美味しいは強みになりません。

対象顧客が品質にこだわる35歳ならば、素材へのこだわり、自身のプロフィール、受賞歴などが強みになります。

事例

事例はいわば履歴書です。

利用が可能な状態に常に整理しておく必要があります。

お客様の声

Amazonなどで購入する場合は、星の数を参考にします。

本来お客様の声は最大のキラーコンテンツなのですが、収集できていない人が多いのが現状です。

どうやれば儲かる?

誰でもいいから集客したいではなく、「対象にしているお客様にどのように情報を発信し、どうなってもらえば集客につながるのか?」と具体的に考えないと行動を描くことができません。

役割を意識しない媒体の導入は、無料であってもやらない。

媒体には役割があります。例えば、フェイスブックならば、既存客とのコミュニケーションと口コミの拡散、LINEならば既存客の再来店推進など。

何のために活用するのかわかっていない状態で、維持費無料だからといって導入すると、ろくに運営せずに終わります。

余談

実は、有料のものでも同様なことがいえます。

同業者に「あのツールはいいらしい。」と耳にして導入してみた結果、全然使えなかったということはありませんでしたか?

結局、そのツールがどう使えば役に立つのかもわからず導入しちゃってたんですよね。

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小形
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この記事を書いた人

小形洸太

マーケティングプロデューサー
サクセスパートナー代表
集客のお医者さん

「何世代も続く笑顔溢れる地域づくり」をミッションに活動。

大学卒業後は、店舗向けの販売促進ツールシステムの開発会社にて、営業及び営業代理店管理を担当。当時全く普及していなかったQRコード(2次元バーコード)を販促物に応用した。

店舗向けのキャンペーンやプロモーション企画から、ウェブを使った集客を得意とする。

本ウェブの記事が、「飲食店 売上アップ」「美容室 売上アップ」「雑貨店 売上アップ」といったYahoo!およびGoogle検索で1〜2位になったことから、店舗経営者の視聴者数が急増している。

【主な実績】
・一回のフェイスブック広告の運用でクライアント小売店が200万円の売上があがった。
・ホームページのリニューアルで、前年の倍の売上があがった。
・パソコン初心者にフェイスブックの運用方法を助言。菓子店の受注を1.5倍にした。
・全く成果のないホームページをリニューアルし、アクセス数を改善。コンスタントに予約及びお問い合わせが入るようになる。
・通販システムの導入など
・地元の特産物である農産物を新市場に売り込み、道楽の範疇の取引価格からトップクラスに押し上げた。

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