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この記事を書いた人

小形 洸太

集客コンサルタント
マーケティングプロデューサー
中小企業庁委託事業専門家

専門は情報発信・マーケティング。得意分野は、ホームページの改善およびそれに付随する仕組み構築。コンテンツマーケティングおよび飲食店などの店舗ビジネスで即効性のあるSNSの利用方法改善分野で実績をあげている。

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事例

飲食店のホームページ改善「見せただけで、前年度比受注200%以上アップ」

投稿日:2016年5月10日 更新日:

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課題

地元では評判のお店だったが、通信販売では伸び悩んでいた。

コンサルティング内容

ホームページの改善

通信販売の売上で、最初にみたポイントがホームページでした。

当然、ホームページが機能していないと通信販売が改善されないからです。

すでにホームページを保有済みでしたが、SEO対策を意識しすぎていたこと、コンテンツも散乱していたため、集客に貢献していませんでした。

そのため以下の改善を行いました。

  • 目的を主力商品のセールスの向上に設定。そのためのコンテンツに全てを作り直した。
  • 全ページに通販で取り扱っている商品の美味しそうな写真を表示した。
  • トップページが文字だらけでは魅力が伝わらない。そのため、トップページに各商品のメニュー表とキャッチコピーを追加。
  • 第三者評価、受賞の経歴及びスタッフの顔の見える化を行った。

SNSの改善

ヒアリングを行った結果、通販の存在を既存客は全く知らなかった。

既存客とすでに繋がっているSNSで投稿内容を改善。

結果

ホームページ改善直後の受注数が電話を中心に倍増。

来店者のお土産注文率も約20%増加した。

 

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