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事例

飲食店のホームページ改善「見せただけで、前年度比受注200%以上アップ」

更新日:

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課題

地元では評判のお店だったが、通信販売では伸び悩んでいた。

コンサルティング内容

ホームページの改善

通信販売の売上で、最初にみたポイントがホームページでした。

当然、ホームページが機能していないと通信販売が改善されないからです。

すでにホームページを保有済みでしたが、SEO対策を意識しすぎていたこと、コンテンツも散乱していたため、集客に貢献していませんでした。

そのため以下の改善を行いました。

  • 目的を主力商品のセールスの向上に設定。そのためのコンテンツに全てを作り直した。
  • 全ページに通販で取り扱っている商品の美味しそうな写真を表示した。
  • トップページが文字だらけでは魅力が伝わらない。そのため、トップページに各商品のメニュー表とキャッチコピーを追加。
  • 第三者評価、受賞の経歴及びスタッフの顔の見える化を行った。

SNSの改善

ヒアリングを行った結果、通販の存在を既存客は全く知らなかった。

既存客とすでに繋がっているSNSで投稿内容を改善。

結果

ホームページ改善直後の受注数が電話を中心に倍増。

来店者のお土産注文率も約20%増加した。

 

  • この記事の著者

小形洸太

マーケティングプロデューサー。山形大学農学部卒業。卒業後、店舗集客ツールの会社に入社し、代理店と直販の顧客サポートおよび営業を担当。 2009年にサクセスパートナー(成功請負人)を設立。ホームページの改善および集客ツールを用いたマーケティングが得意。「飲食店 売上アップ」や「美容室 売上アップ」などのキーワードで上位表示している集客wikiのコンテンツ作成も行っている。

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