「ブログが中心コンテンツなのは分かったけれども、肝心のブログのネタをどうやって書けばいいのか分からない。」
という方が多いと思います。私もたまにスランプに陥ることがありますので、書いた方がいい時の書けないつらさがよく分かります。
美容室がどのようなブログのネタを書けば良いのかについてざっくりと紹介したいと思います。
目次
まず、美容室と顧客の関係性を定義することが重要
他業種で考えましょう。みなさんの腰痛をなんとかしたいと考えた時に、みなさんはどんな人に腰痛の治療を頼みたいですか？その理由が、まんま美容室でも言えることになります。
美容師とは、髪を切るという機能的な役割を果たす以上に求められている役割があると思います。
- 雑談をして心の安さぎを保つ相手になる
- アトピーや剛毛など美容の施術を邪魔する傾向にも対応できる
- 綺麗に短い時間でカットができる
- 全般的な相談ができる。対象顧客と存在的に近い
ここの部分が、この部分で他の商圏内の美容室よりも優れていると判断されることが重要です。
ブログ集客の大原則
- 来客が見込めるキーワードで上位表示する。
- オリジナルの画像が多数含まれている。
- 正しい日本語でブログ記事が書かれている。
- ペルソナは明確なものにしない。
来客が見込めるキーワードで上位表示する。
ブログ集客の大原則は、検索エンジン経由からの集客。つまり、SEO対策です。
「地域密着型の美容室にSEO?」と思う美容師さんもいらっしゃると思います。
しかし、このSEO対策は、地図検索の結果にも影響がありますので、ものすごく重要です。
特に悩みの深い、俗に言われるお悩み系キーワードは検索ボリュームが非常に多く、今すぐ客にもつながります。
キーワードに強いブログネタの見つけ方
ベタな方法は、Yahoo!知恵袋を参考にすることやお客様の声を参考にすることです。
これらは、お悩み系キーワードになっていることが多いですが、このネタの収集方法は有名であるため、キーワードの競合が多いことが悩ましいところではありますが、ブログネタの捻出方法としては有効であるため、覚えておきましょう。
願望系からキーワードをを捻出し、Yahoo!知恵袋で検索する。
スタイリング（綺麗になりたい）
髪の悩み（ハゲたくない、スタイリングが決まらない）
頭皮の悩み（フケが出る。頭皮の荒れがすごい）
頭髪のケアについて（シャンプーがどれがいいのか？トリートメントやリンスについて）
今回は、シャンプーを選択します。
シャンプーと打っただけで、17,000件近い質問項目があり、現在使っているシャンプーが合わないことや髪質が合わないのでシャンプーの選び方を教えて欲しい旨が記されています。
症状別に、なぜそのようになるのかを説明するコンテンツを作れば、求められるコンテンツ作りが出来ていると言えるわけです。
オリジナルの画像が多数含まれている。
美容室のやりがちなことは、カットしたこともない外国人の画像をふんだんに使ってしまうことです。
美容室について知りたいことの一つに、実際の店内の様子やカット例が挙げられます。
普段からウェブに掲載するための画像を集めるようにしなければ、集客にはつながりません。
正しい日本語でブログ記事が書かれている。
顔文字や擬音語を多数使いたくなるのはわかりますが、意味不明な言語として捉えられる可能性が高くなり、低品質なコンテンツになる可能性があります。
低品質なコンテンツは全体のマイナス要因に働く可能性があります。
そのため、場合によっては削除をお願いし、記事の半分を削除したブログも実際にあります。それでアクセス数が下がったのかと言われると、その逆です。アクセス数は減らなかった、もしくはアクセス数が増加しました。
考えてみれば当然のことで、日本語が正しくないブログ記事は、検索されないので閲覧されません。閲覧されないコンテンツを削除しても、ブログ全体のアクセス数になんら影響はありません。
ペルソナは明確にする。そして、徐々に継ぎ足す。
ペルソナとは、対象客を明確に設定することで、マーケティングの精度を向上させる手段です。
自分が本来相手にすべき顧客から連想したコンテンツを作ることで、そこにリーチしやすくなります。
そして、そのペルソナが抱えるお悩みを80％〜100％答えるコンテンツを作成した時点で、次のペルソナ（次点で来店して欲しい人）を選択し、お悩みを解決するコンテンツを作成します。
ネタの種類
1.魅せる系
美容室でいえることなのですが、出来映えがそのお店の価値を決めると言っても過言ではありません。
また、Facebookをやっていると分かりますが、絶対Facebookの友達の中には食べ物の写真をシェアしたがる人がいます。そして気がつくのですが、その写真に結構な数のいいね！がついているんですね。
それだけ、写真を使ったコンテンツに破壊力があるということです。
例：美容室に来院したお客様との２ショット公開
美容室に来院されたお客様との２ショットを公開することで、親近感がある美容室であることを見せることができる上、美容師としての腕前も可視化することができます。
2.行く理由系
馴染みのお店でも、行く理由がないと2ヶ月ぶり！ということが平気であります。
思うように来店してもらえないのは、「行く理由がないから」です。人は後ろから一押しされないとなかなか動かないものです。来店してもらえるキッカケを作りましょう。
例：ヘッドスパ体験会
ヘッドスパなどのオプションに該当するメニューは、なかなか積極的にオーダーすることが難しいメニューではあります。
そのため、体験してもらうのが今後のオーダーを作る上で重要になってきます。
このようなサービスを体験する企画を定期的に作り、ブログで告知することで集客を作ることにもつながります。
3.問題解決系
美容師は、髪を理想のスタイルにするプロではありません。もはや、そこに関わるお悩み解決のもっとも身近な専門家として捉えられています。
髪の悩みは、頭皮と髪質に分類できますし、悩まれている課題を書けば、それはものすごい量になります。
また、市販の商品、プロが使っている製品などは、興味の対象であり、それらの見解も顧客を集めるた目のコンテンツになります。
ブログを書く場合の注意
ここからはブログを書く時の注意です。
1.キャラクターを意識しない。
例えば、ターゲットが女性だからと言って、無理に絵文字を入れる必要はありません。こういった行為は人も選びます。
続かないことはするべきではありませんし、文章がおかしな日本語は、品質が良いコンテンツではありません。
あまり硬すぎず、柔らかい中学生程度の柔らかい文章で書いていくのが良いと思います。
2.悪口系、身内暴露系は避ける。
第三者を嫌な想いにするような記事は書くべきではありません。
お客さんが離れていくようなことは書くべきではありません。
3.更新が続かない場合は、複数人数で書く。
お店の運営は、一人でやっているわけではないと思います。スタッフそれぞれの得意分野でブログの執筆を割り振り、各分野のプロとしてブランディングすることを意識しましょう。
逆に担当制はNGです。更新が長続きしているところを見たことがありません。一人でやる場合は、オーナーか運営責任者以上の人がやるべきです。
4.１日１記事書かない。
毎日記事を書くことで、集客がうまくいくというのは幻想です。
ブログのスタートは、十分な数の訪問者を集めることができるようになってからであり、ブログの開設がスタートではありません。
ここがみなさん、大きな勘違いをしているところです。
ですので、何について書くのかをリスト化してしまい、１日１記事更新などと悠長なことを言わずに、１日で書ける記事を書ける分だけ更新します。
訪問者が集まり、反響が求められる分の７割程度になれば、更新頻度を下げて、過去記事の良質化に専念してもいいです。
5.１記事のボリュームを増やす。
上記の過去記事の良質化になります。
検索順位は、様々な要因がありますが、記事の内容を深くすることで改善されることが多々あります。
具体的には、関連する内容の文章を増やし、テキストボリュームを上げることです。
どこまで上げれば良いかは、実際狙っている検索上位のページを参考にしましょう。
文章量が少ない場合もありますが、これは、そのページだけではなく、多数の他の関連ページがあり、その上位表示されているブログが専門的だと判断されていること、被リンクなどが多いこと、アクセス数が多い記事であること、様々な理由があると思います。