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  • この記事の著者

小形洸太

マーケティングプロデューサー。山形大学農学部卒業。卒業後、店舗集客ツールの会社に入社し、代理店と直販の顧客サポートおよび営業を担当。 2009年にサクセスパートナー(成功請負人)を設立。ホームページの改善および集客ツールを用いたマーケティングが得意。「飲食店 売上アップ」や「美容室 売上アップ」などのキーワードで上位表示している集客wikiのコンテンツ作成も行っている。

WEB戦略 売上アップ

勝てる勝負を優先しよう!

投稿日:

私は、ギャンブルはほとんどやりません。
たまにやりますが、大負けするようなことはしません。

ギャンブルに限らないのですが、
常勝を狙う為のルールは皆さんご存じでしょうか?

それは、「勝てる勝負にしか乗らないということ。」です。

本当に勝てるかは実際には分かりませんので、
正確には見込のある勝負にしか乗らないということになります。

この法則を集客ということに置き換えます。

「お客様がいるかもしれない!」と「お客様がそこにいる!」どちらを優先すべきか?

「勝てる勝負にしか乗らないため」には、「勝てる理由」がないと判断できません。

例えば、同業の先発者の成功事例。
もしくは、そこに優良なお客様がいるという事実

先発者の成功事例が勝てる要因になるかは、
100%そうとは言えませんが、
そこに優良なお客様がいるという事実は、
勝てる要因になりえます。

つまり、勝てる勝負とは、
「そこにお客様がいるかもしれない。」よりも、
「そこにお客様がいる。」を優先することでもあります。

そこにお客様がいる。と自信を持って言えるのは、
「今まで積み上げたお客様リスト」ですね。

「そこにお客様がいるかもしれない。」ことに躍起になりすぎて、
お客様リストを放置しているという方は、
今行っている施策を是非見直すことをお勧めします。

(新規のお客様獲得が不要だとは言っていません。
絶対に必要ですが、こればっかりを見ている企業は、
販促費が高額になり薄利多売になる傾向があります。)

対策はさまざまです。ハガキを送ってもいいですし、
季節毎のカタログを贈るのもいいでしょう。

携帯メルマガを使うとコストが低減しますが、
お客様の能力/関係性/業務形態によるところがありますので、
お客様の反応を見て、織り交ぜて考えてった方がいいですね。

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