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なぜ、webを使った集客では、キーワードが重要なのか?

投稿日:2012年4月20日 更新日:

そもそもなお話。

インターネットを使って販路を拡大しようとした時に必ずと言っていいほど耳にするのが、SEO対策です。

「○○というキーワードで上位表示をすると、稼ぐことができます。どうですか!」

という営業を受けた方も多いのではないでしょうか?そういう会社は、結構危ない。

これは後ほどお話するとして、ここで営業を受けたことがある人ならば、一度は疑問に思ったことがあるでしょう。

「なんで、キーワードで上位表示することが集客とどう結びつくのか?」

ということだと思います。SEOに限らず、Yahoo!リスティングやアドワーズなどのPPC広告もキーワードを核にしています。本日は、このキーワードのお話です。

キーワードの正体

例えば、いまこのブログを読んでいるみなさんが、体重が気になる中年世代だとしましょう。
会社の部下から「部長、最近太ったんじゃないですか?」といわれ、休日に出かけようと思ったら、今まで履けていたジーンズが履けなくなっていたということになっていたとします。

そして「これは、ヤバい!」と思い、あなたは痩せることを決意します。

ただし、今まで痩せようと思ったことがありません。
痩せる方法が分かりません。

「さあ、あなたはどうしますか?」

おそらくとる行動は次の3つのどれかだと思います。

・痩せた経験のある人に聞いてみる。
・本屋でダイエット関係の本を購入する。
・「ダイエット」「痩せ方」「メタボ 改善」などのキーワードで検索する。

これから何を言いたいかといえば、「今まで履けていたジーンズを履きたい」「部下からいわれるネガティブな言葉をいわれるのはコリゴリだ。」という想いで行動していますよね。その想いをダイエットや痩せ方、メタボ 改善というキーワードに変換しているんです。

つまり、キーワードというのは、単なる言葉の羅列ではなく、想いや願望を言葉で表したものということになります。

人は、このキーワードを介して、ホームページやブログを探し出します。インターネットを使ってダイエット関係の商品を販売したい人からすれば、キーワードは、痩せたいと思っている見込客と自社のホームページとブログをつなぐ仲介役となるわけです。

キーワードを知るということは想いを知るということ。

キーワードの重要性は、ここまでの説明で大体理解できたと思います。

キーワードには、そのワードを打ち込んだバックボーンが存在します。

上記のダイエットの例を引きずると、「自分に合ったダイエット方法ならば、お金を出してもやりたい」と思う人もいれば、「小遣いが少ないから、自分にお金をかけれない。方法だけを知りたい」という方もいるということです。

前者はお金を出してくれやすいですが、後者は労力をかけないとおそらくお金は出しません。

この差が、「儲かるキーワード」と「儲からないキーワード」の差になります。

ちなみに、
前者は、「ダイエット 成功」「ダイエット 健康」「メタボ 改善」「成果が上がっていることで有名な商品名」「ダイエット 方法 (願望系キーワード)」などが該当すると思います。

後者は、「ダイエット 方法」「無料 ダイエット」といった手法やコストを調べるためのキーワードが該当します。

ただ、闇雲に上位表示を図ればいいというものではないんですね。

ここでいえるのは、顧客の想いを知らないと、ろくなキーワードが思いつかないということです。結果いくらやっても大した集客につながらないという自体になります。

もっと多くの人に自分のことを知ってもらって、サービスを利用してもらいたいと思うのであれば、まず相手の気持ちを考えることから始めるのが良いでしょう。

p.s.

最初くだりの営業トークのお話。

この営業トークがヤバい理由は、実際にこういったトークにのせられて商売繁盛に至った人がほとんどいないからです。

それもそのはず。キーワードには、そのキーワードを検索する人の母数というものがあるからです。一つのキーワードで集客できる人数は高々知れています。

もし、この営業トークをしてきた業者が入れば、「50%成果報酬を出すから変わりにやってくれ。」と言ってみましょう。おそらく、帰ってくる答えは、No!です。

  • この記事の著者

小形洸太

マーケティングプロデューサー。山形大学農学部卒業。卒業後、店舗集客ツールの会社に入社し、代理店と直販の顧客サポートおよび営業を担当。 2009年にサクセスパートナー(成功請負人)を設立。ホームページの改善および集客ツールを用いたマーケティングが得意。「飲食店 売上アップ」や「美容室 売上アップ」などのキーワードで上位表示している集客wikiのコンテンツ作成も行っている。

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