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WEB戦略

ホームページから注文どころか問合せもないありがちな理由。

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ホームページでもブログでもそうですが、問合せすらないものにはなんらかの理由があります。

その理由の中で最もありがちなものが、絶対的に見込客からのアクセスが少ないケースです。

一部の人は勘違いをしている。

「目立つことが最も大事なんだよ。」・・・名前は伏せますが、こんなことを言っていたコンサルタントがいました。今現在も同じことを口にしているのかは知りませんが、闇雲に目立ちたいのでしたら、芸能ネタばかりブログに書いていればOKです。今ですと、元モー娘の矢口が不倫相手と関係を断ち切ってないことだったり、山本太郎の言動まとめたり、下世話な話題がたくさんあると思います。

しかし、こんなことをやらないのは、こういったネタを読みに来た人が、自分の商売の顧客になる見込みがないからなんですよ。ですので、こういった情報サイトの多くは、クリックされれば報酬がもらえる広告をはったり、数打ちゃ当たるアフィリエイト広告を設置しているのです。

単なるアクセスには全く意味がありません。興味関心を持っている人から見込のあるアクセスを集めなければ全く意味がないのです。

ネット広告に対する誤解

「売れてないので、広告をかけることができない。」という方がいらっしゃいます。というか、全くネットの世界を知らない方はほとんどこのように口にします。

売れている会社は売れているから広告をかけているのではありません。見込客を集めたいから広告をかけているのです。その結果、売れているのです。この辺を勘違いしてはいけません。

また、膨大なコストを用意しなければならないと思っている方もいらっしゃいます。フリーペーパーや野外広告、電車の車両広告とは違って、年齢/エリア/興味関心にまで制限を加えて広告を出すことができますし、「クリックされていくら?」の世界ですので、はじめること自体は1,000円でも可能です。もちろん、これでは効果を発揮することができません。最初は5万円くらいかけて設定の調整を行い、顧客の獲得単価を最適化しつつ、欲しい顧客数分だけ予算を投入します。

見込み客を集める努力をしよう。

ホームページの集客は、見込客の数と成約率(顧客化に成功した割合のこと)の積です。見込客の数が少なければ注文件数も少なくなりますし、ゼロならば成果もゼロです。

アドワーズの無料でもらえるクーポンを利用しつつ、ネット広告にチャレンジしてみたり、Facebook広告をはじめてみたり。お金がないならば、ブログを利用して記事数を増やし、SEOを行ってみたり。できることはたくさんありますよ。いままでそれを無視してきたのが、成果が出なかった最大の理由です。

この辺を「めんどくさい」の一言で済ます人は、ネットでの集客を諦めた方がいいと思います。

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この記事を書いた人

小形洸太

マーケティングプロデューサー
サクセスパートナー代表
集客のお医者さん

「何世代も続く笑顔溢れる地域づくり」をミッションに活動。

大学卒業後は、店舗向けの販売促進ツールシステムの開発会社にて、営業及び営業代理店管理を担当。当時全く普及していなかったQRコード(2次元バーコード)を販促物に応用した。

店舗向けのキャンペーンやプロモーション企画から、ウェブを使った集客を得意とする。

本ウェブの記事が、「飲食店 売上アップ」「美容室 売上アップ」「雑貨店 売上アップ」といったYahoo!およびGoogle検索で1〜2位になったことから、店舗経営者の視聴者数が急増している。

【主な実績】
・一回のフェイスブック広告の運用でクライアント小売店が200万円の売上があがった。
・ホームページのリニューアルで、前年の倍の売上があがった。
・パソコン初心者にフェイスブックの運用方法を助言。菓子店の受注を1.5倍にした。
・全く成果のないホームページをリニューアルし、アクセス数を改善。コンスタントに予約及びお問い合わせが入るようになる。
・通販システムの導入など
・地元の特産物である農産物を新市場に売り込み、道楽の範疇の取引価格からトップクラスに押し上げた。

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