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  • この記事の著者

小形洸太

マーケティングプロデューサー。山形大学農学部卒業。卒業後、店舗集客ツールの会社に入社し、代理店と直販の顧客サポートおよび営業を担当。 2009年にサクセスパートナー(成功請負人)を設立。ホームページの改善および集客ツールを用いたマーケティングが得意。「飲食店 売上アップ」や「美容室 売上アップ」などのキーワードで上位表示している集客wikiのコンテンツ作成も行っている。

WEB戦略

ホームページから注文どころか問合せもないありがちな理由。

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キーボード

ホームページでもブログでもそうですが、問合せすらないものにはなんらかの理由があります。

その理由の中で最もありがちなものが、絶対的に見込客からのアクセスが少ないケースです。

一部の人は勘違いをしている。

「目立つことが最も大事なんだよ。」・・・名前は伏せますが、こんなことを言っていたコンサルタントがいました。今現在も同じことを口にしているのかは知りませんが、闇雲に目立ちたいのでしたら、芸能ネタばかりブログに書いていればOKです。今ですと、元モー娘の矢口が不倫相手と関係を断ち切ってないことだったり、山本太郎の言動まとめたり、下世話な話題がたくさんあると思います。

しかし、こんなことをやらないのは、こういったネタを読みに来た人が、自分の商売の顧客になる見込みがないからなんですよ。ですので、こういった情報サイトの多くは、クリックされれば報酬がもらえる広告をはったり、数打ちゃ当たるアフィリエイト広告を設置しているのです。

単なるアクセスには全く意味がありません。興味関心を持っている人から見込のあるアクセスを集めなければ全く意味がないのです。

ネット広告に対する誤解

「売れてないので、広告をかけることができない。」という方がいらっしゃいます。というか、全くネットの世界を知らない方はほとんどこのように口にします。

売れている会社は売れているから広告をかけているのではありません。見込客を集めたいから広告をかけているのです。その結果、売れているのです。この辺を勘違いしてはいけません。

また、膨大なコストを用意しなければならないと思っている方もいらっしゃいます。フリーペーパーや野外広告、電車の車両広告とは違って、年齢/エリア/興味関心にまで制限を加えて広告を出すことができますし、「クリックされていくら?」の世界ですので、はじめること自体は1,000円でも可能です。もちろん、これでは効果を発揮することができません。最初は5万円くらいかけて設定の調整を行い、顧客の獲得単価を最適化しつつ、欲しい顧客数分だけ予算を投入します。

見込み客を集める努力をしよう。

ホームページの集客は、見込客の数と成約率(顧客化に成功した割合のこと)の積です。見込客の数が少なければ注文件数も少なくなりますし、ゼロならば成果もゼロです。

アドワーズの無料でもらえるクーポンを利用しつつ、ネット広告にチャレンジしてみたり、Facebook広告をはじめてみたり。お金がないならば、ブログを利用して記事数を増やし、SEOを行ってみたり。できることはたくさんありますよ。いままでそれを無視してきたのが、成果が出なかった最大の理由です。

この辺を「めんどくさい」の一言で済ます人は、ネットでの集客を諦めた方がいいと思います。

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