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バイトにバカなことをSNSでさせない為にも是非教えておきたいこと。

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先日取り上げたブロンコビリーのバイトが冷蔵庫の中に入り、店舗を特定され、営業の自粛まで追いやられたことですが、この行為が企業理念に反する行為だったということで、閉店してしまうようです。

ネットでは、対応が極端であることから「業績不振の店舗を撤退させるいいこじつけ」、「そこまでやる必要があるのか?」との声が出ているようですが、この問題を起こしたバイト以外のバイトやパートはたまったもんじゃありませんね。

立て続けに似たようなお話があがって来ていることから、いつ自分のお店でも同じことが起きてもおかしくはありません。ですので、以下のことは当たり前ですが、雇用をする前に教えるべきですし、書面で同意をとるべきかもしれません。

勤務中には自分の携帯電話を触らない。

緊急時以外には、休憩時間も含み、自分の携帯電話を操作するようなことはしない。勤務中はもっての他!

勤務中のことはツイートしない。

業者ですので、業務内容をぺらぺらと口外しませんし、お客様の情報を許可なしにばらまくなんて当然あってはいけないことです。

SNSは友達とあなただけのコミュニケーションツールではない。

SNSは誰でも閲覧することができます。また、シェアすることもできます。

SNSでつながっている友達も100%信用してはいけない。

写真などデータになっているものは、たとえ非公開だったとしても、別媒体に公開の状態でアップロードすることができます。SNSでつながっている友達全員が、SNSやウェブについて理解しているとは限りません。冗談で、2chに転載されたとしましょう。実害を被るのは、あなただけではありません。

 

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何も考えず、ホームページやフェイスブックを導入しても大きな成果は得られません。ここでは、5つの要点を押さえることで、強い飲食店の体質作りについてよく分かるコンテンツを提供しています。

この記事を書いた人

小形洸太

マーケティングプロデューサー
サクセスパートナー代表
集客のお医者さん

「何世代も続く笑顔溢れる地域づくり」をミッションに活動。

大学卒業後は、店舗向けの販売促進ツールシステムの開発会社にて、営業及び営業代理店管理を担当。当時全く普及していなかったQRコード(2次元バーコード)を販促物に応用した。

店舗向けのキャンペーンやプロモーション企画から、ウェブを使った集客を得意とする。

本ウェブの記事が、「飲食店 売上アップ」「美容室 売上アップ」「雑貨店 売上アップ」といったYahoo!およびGoogle検索で1〜2位になったことから、店舗経営者の視聴者数が急増している。

iPhone5のレビュー記事を書いた時は、1日10万UUを記録。ソフトバンクの代理店と勘違いされる。(笑)

【主な実績】
・一回のフェイスブック広告の運用でクライアント小売店が200万円の売上があがった。
・ホームページのリニューアルで、前年の倍の売上があがった。
・パソコン初心者にフェイスブックの運用方法を助言。菓子店の受注を1.5倍にした。
・全く成果のないホームページをリニューアルし、アクセス数を改善。コンスタントに予約及びお問い合わせが入るようになる。
・通販システムの導入など
・地元の特産物である農産物を新市場に売り込み、道楽の範疇の取引価格からトップクラスに押し上げた。

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