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WEB戦略 マーケティング

【ステップメール講座:第一回目】ステップメールとは?

投稿日:

サクセスパートナーの小形です。

前回の記事の続きで、ステップメールのお話です。

メルマガは顧客とのコミュニケーションを通してリピートを作りますが、ステップメールは解説を通して成約を作る役割を果たすというお話をしました。

このステップメールについてもっと深くお話をしたいと思います。

ステップメールをすすめる理由としましては、以下の5つがあります。

1.登録者の情報をリスト化してくれる。
2.メルマガも送れる。
3.一回設定をすると、あとは自動で配信される。
4.導入コストが安い。

5.そして何より効果は実証済み。本当に成約率が上がるから。

ステップメールの仕組からお話させて頂きますと、例えばみなさんがダイエットに興味があって、ダイエットで有名な先生のメルマガをとったりしたとします。その時に、【メルマガ講座/1日目】とか、【その1】と件名についていたとします。それがステップメールです。

フォームに登録すると、予めフォームに配信スケジュールが指定されており、そのスケジュール通りメールが配信されるものです。

1.登録者の情報をリスト化してくれる。

資料を請求したり、メール講座に申し込むわけですから、少なくとも商品、サービスには興味があるということになります。

その興味をもっている人のメールアドレスなどの情報は、継続的に連絡をとる為の有効な資源なため、リスト化できるのと、できないのとでは後にとる戦略に大きな影響を及ぼすことがあります。

例えば、集客についてのステップメールを運用していたとします。集客代行、ホームページ制作などのサービスについて知ってもらいたい時に、そのサービスの解説用のステップメールを作ります。リスト化できるものは、そのまま集客代行のステップメールを届けることができますが、まぐまぐなどリスト化できないものは、自分で集客代行のステップメールをとってもらわなければなりません。

前者は、100%の登録率なのに、後者は、おそらく3分の1にも満たないでしょう。

2.メルマガも送れる。

メール講座にセットしていない情報で、ただちにお知らせしたい情報が出てくるものです。セミナーなどのイベント系がそれにあたります。

多くのステップメールにはメルマガを配信する機能がついています。リスト化できる時点でこの機能はついていて当然ですが、、、

3.一回設定をすると、あとは自動で配信される。

ステップメールは、一回設定するとあとは自動で配信されます。

つまり、設定する時は大変ですが、設定してしまえば、あとは全自動ということになります。

4.導入コストが安い。

ステップメールは、月々3,150円から利用できます。

ネットで取り扱う商品の顧客単価は、最低でもこのラインを超えないと商売にはなりません。

つまり、1件の成約を増やすことができれば、導入コストはペイされるということになります。

5.そして、効果は実証済み

解説記事を書いているということはそれだけ効果があるということです。

「効果がない、、、」「人間的なぬくもりがない、、、」という理由で、ステップメールを勧めないコンサルもいるということを人づてに聞いたことがあります。残念ながら2つ勘違いをしています。

人間的なぬくもりを求めてメルマガ登録をしている人はいないということ。そして、その商品・サービスについて興味をもって登録しているわけですから、自動配信であれ、手動配信であれ、もっと深い情報にこそ価値があるということです。

つまり、効果がない=深い情報の提供に失敗していることを自白しちゃっていることに気がついていないかも、、、、なんです。

現に、成約率を1桁から2桁にアップされた案件は1つや2つではありません。

p.s.

最近になって、Googleでペンギンアップデートと呼ばれる大きなアルゴリズムの更新がありました。

内心ヒヤヒヤしていましたが、すべてのWebサイトを定期的に更新しているということもあり、わたしのサイトはほとんどがランクアップしていました!

良かった!

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小形
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この記事を書いた人

小形洸太

マーケティングプロデューサー
サクセスパートナー代表
集客のお医者さん

「何世代も続く笑顔溢れる地域づくり」をミッションに活動。

大学卒業後は、店舗向けの販売促進ツールシステムの開発会社にて、営業及び営業代理店管理を担当。当時全く普及していなかったQRコード(2次元バーコード)を販促物に応用した。

店舗向けのキャンペーンやプロモーション企画から、ウェブを使った集客を得意とする。

本ウェブの記事が、「飲食店 売上アップ」「美容室 売上アップ」「雑貨店 売上アップ」といったYahoo!およびGoogle検索で1〜2位になったことから、店舗経営者の視聴者数が急増している。

【主な実績】
・一回のフェイスブック広告の運用でクライアント小売店が200万円の売上があがった。
・ホームページのリニューアルで、前年の倍の売上があがった。
・パソコン初心者にフェイスブックの運用方法を助言。菓子店の受注を1.5倍にした。
・全く成果のないホームページをリニューアルし、アクセス数を改善。コンスタントに予約及びお問い合わせが入るようになる。
・通販システムの導入など
・地元の特産物である農産物を新市場に売り込み、道楽の範疇の取引価格からトップクラスに押し上げた。

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