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この記事を書いた人

小形 洸太

集客コンサルタント
マーケティングプロデューサー
中小企業庁委託事業専門家

専門は情報発信・マーケティング。得意分野は、ホームページの改善およびそれに付随する仕組み構築。コンテンツマーケティングおよび飲食店などの店舗ビジネスで即効性のあるSNSの利用方法改善分野で実績をあげている。

WEB戦略 マーケティング 売上アップ

集客ノウハウを勉強する前にチェックしておきたい5つの項目

投稿日:

特にはてブお願いします。

「これをやれば儲かる。」

こういうキャッチコピーのものは分かりやすく、たくさんの人が集まりやすい。

・Facebookで儲ける。
・Twitterで儲ける。
・アメブロで儲ける。

前にも書いたと思いますが、こういった言葉は鵜呑みにしてはいけません。

信憑性がある出所だとしても、

あなたとその情報発信者では、
サービスの形態も商圏もターゲットも異なっているからです。

また、これらは情報の発信方法であり、
集客の核である内容(コンテンツ)が表からは見えません。

今回は、これらの集客ノウハウにひっかかる前にを勉強する前に、
しっかり確認しておきたいことをまとめました。

1.ターゲット

自分のお客さんとは誰なのか?

50代男性や40代女性といったあやふやなものではなく、
顔が思い浮かび、日常生活レベルでどんなものに興味をもっているのか?

そこまで詳しいものでなければ、機能しません。

2.なぜ、来店するのか?

「なぜ、お客さんが来店するのか?」

あなたはその理由を徹底して知る必要がありますし、考える必要があります。

これは、安さ以外でどんなことが喜ばれるのか?を知ることにつながるからです。

3.お客さんがチェックしていると思われる情報

売り方や経営関係の書類を読むよりも圧倒的に勉強になることです。

いつ使えるのか?本当に使えるのか?分からないことを学ぶよりも、
お客様が目にして学んでいる情報を知った方が何倍も大きな価値を生むことが多いからです。

※売り方に関しては、自分で情報収集を図るよりもコンサルを立てた方がいいです。勉強し、ノウハウ漬けになる位ならば、本業に集中し、少しでもサービス水準を向上させるべきだからです。

4. 商圏

ターゲットが全くいないところにアプローチしても意味がありません。

例えば、近くに飲屋街があるのに、わざわざ車で1時間もかかる居酒屋にいくでしょうか?
(この答えをYESにするには、独自化が必要になります。)

どのエリアならば来店することが可能なのか?
また、どのエリアの人ならば来てもらいやすいか?

広告の集中投資を行う為には知る必要があります。

※インターネットの場合も実は、よく売れるエリアと売れないエリアがあります。
全く売れないエリアは検討がついているので、最初から相手にしていないです。
SEOやソーシャルメディアで受注が来たら、ラッキーという感じです。

5.ライバル

同一商圏内で一番の競合店はどこなのか?
そしてそのお店はなぜ選ばれているのか?

いいところはまねて、更に喜んでもらえる独自の強みを作り、
広告や自社媒体でアピールしていきましょう。

追伸)

最近はFacebookネタのセミナーが地方でも多くなっているようです。

捉え方は人それぞれなので、聞きたくない人は聞かないでください。

やはり、Facebookもエリアマーケティング なんだな〜!と思います。

インターネットの場合、実はある事柄が普及するのに普及の仕方というものがあります。

はやいのは愛知と福岡、意外に熊本。

そこから順を追って広がっていくのですが、Facebookもそんな感じで普及しています。

「今からはFacebook?」「最新?」(ーー)んー?

2年前の使い回しのフレーズを使ったチラシが届くとはなんとも滑稽ですね^^;、

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