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  • この記事の著者

小形洸太

マーケティングプロデューサー。山形大学農学部卒業。卒業後、店舗集客ツールの会社に入社し、代理店と直販の顧客サポートおよび営業を担当。 2009年にサクセスパートナー(成功請負人)を設立。ホームページの改善および集客ツールを用いたマーケティングが得意。「飲食店 売上アップ」や「美容室 売上アップ」などのキーワードで上位表示している集客wikiのコンテンツ作成も行っている。

モバイルマーケティング

タブレットユーザーが優良顧客であることを示すデータ

投稿日:

デバイスごとに成約率が違うということをGetElasticに が投稿していました。

タブレットのユーザー数は年々伸びています。更に、オンラインショップの利用も増えています。オンラインショップでのトラフィックは2011年では全体の1.66%であったことに対し、2012年には、6.52%になりました。これは、スマートフォンの5.35%を上回っています。

更に、成約率もタブレットユーザーが高いことがわかりました。モバイルが0.6%、タブレットが2.3%、パソコンユーザーが2.5%です。顧客単価は、モバイルが80ドル、タブレットが123ドル、パソコンが102ドルです。成約率はパソコンに若干満たないですが、顧客単価は、21ドル高い結果になっています。

週末のショッピングに使われるデバイスにも明確な違いが見られました。その結果、モバイルが27%、タブレットが34%、パソコンが24%という結果になりました。

少し考えれば分かることですが、個人情報の入力といった複雑な操作を行うショッピングはスマートフォンでは煩わしいですよね。タブレットくらいの大きさと手軽さが一番いいのかもしれません。タブレットを対象にするということは、やはりポイントは表示速度と操作性です。昨日も取り上げたのですが、1秒の遅れが収益の7%を傷つけていることもありますし、タッチパネルで複雑な操作を行うことは大変だからです。

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