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モバイルマーケティング

タブレットユーザーが優良顧客であることを示すデータ

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デバイスごとに成約率が違うということをGetElasticに が投稿していました。

タブレットのユーザー数は年々伸びています。更に、オンラインショップの利用も増えています。オンラインショップでのトラフィックは2011年では全体の1.66%であったことに対し、2012年には、6.52%になりました。これは、スマートフォンの5.35%を上回っています。

更に、成約率もタブレットユーザーが高いことがわかりました。モバイルが0.6%、タブレットが2.3%、パソコンユーザーが2.5%です。顧客単価は、モバイルが80ドル、タブレットが123ドル、パソコンが102ドルです。成約率はパソコンに若干満たないですが、顧客単価は、21ドル高い結果になっています。

週末のショッピングに使われるデバイスにも明確な違いが見られました。その結果、モバイルが27%、タブレットが34%、パソコンが24%という結果になりました。

少し考えれば分かることですが、個人情報の入力といった複雑な操作を行うショッピングはスマートフォンでは煩わしいですよね。タブレットくらいの大きさと手軽さが一番いいのかもしれません。タブレットを対象にするということは、やはりポイントは表示速度と操作性です。昨日も取り上げたのですが、1秒の遅れが収益の7%を傷つけていることもありますし、タッチパネルで複雑な操作を行うことは大変だからです。

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何も考えず、ホームページやフェイスブックを導入しても大きな成果は得られません。ここでは、5つの要点を押さえることで、強い飲食店の体質作りについてよく分かるコンテンツを提供しています。

この記事を書いた人

小形洸太

マーケティングプロデューサー
サクセスパートナー代表
集客のお医者さん

「何世代も続く笑顔溢れる地域づくり」をミッションに活動。

大学卒業後は、店舗向けの販売促進ツールシステムの開発会社にて、営業及び営業代理店管理を担当。当時全く普及していなかったQRコード(2次元バーコード)を販促物に応用した。

店舗向けのキャンペーンやプロモーション企画から、ウェブを使った集客を得意とする。

本ウェブの記事が、「飲食店 売上アップ」「美容室 売上アップ」「雑貨店 売上アップ」といったYahoo!およびGoogle検索で1〜2位になったことから、店舗経営者の視聴者数が急増している。

iPhone5のレビュー記事を書いた時は、1日10万UUを記録。ソフトバンクの代理店と勘違いされる。(笑)

【主な実績】
・一回のフェイスブック広告の運用でクライアント小売店が200万円の売上があがった。
・ホームページのリニューアルで、前年の倍の売上があがった。
・パソコン初心者にフェイスブックの運用方法を助言。菓子店の受注を1.5倍にした。
・全く成果のないホームページをリニューアルし、アクセス数を改善。コンスタントに予約及びお問い合わせが入るようになる。
・通販システムの導入など
・地元の特産物である農産物を新市場に売り込み、道楽の範疇の取引価格からトップクラスに押し上げた。

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