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VUCA(ブーカ)

VUCAとは、4つの頭文字を取った時代性のことを言います。

Volatility:不安定で変化が激しい。
Uncertainty:不確実性が高く先行きが見えない時代
Complexity:様々な要素が複雑に絡み合う時代
Ambiguity:物事の因果関係が曖昧な時代

マーケティングとの関わり

この時代性からはマーケティング活動でも先行きを読むことが難しく、計画に時間をかけることができません。そのため、顧客を観察し、仮説を設立して小さな施策単位での改善を実施することが重要になります。

 

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