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この記事を書いた人

小形 洸太

集客コンサルタント
マーケティングプロデューサー
中小企業庁委託事業専門家

専門は情報発信・マーケティング。得意分野は、ホームページの改善およびそれに付随する仕組み構築。コンテンツマーケティングおよび飲食店などの店舗ビジネスで即効性のあるSNSの利用方法改善分野で実績をあげている。

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WEB戦略

警告:なんでもソーシャル化すればいいと思っている方達へ

投稿日:

ここから書くことは、私の正直な本音です。ソーシャルで絆なんて言っていた通称ソーシャル厨に分類される方は気分を悪くすると思いますので、見なくていいと思います。

フェイスブックやツイッタ―が流行したことで、ネットの中でソーシャルという言葉が定着してきました。これ自体はいいことだと思いますし、私もこのブログでソーシャルメディアについて取り上げていますから。これ自体はいいことだと思います。

ですが、それが進みにつれて、「ちょっと違うんじゃないかな?」と思うことや「おいおい。」と思うものも中に出てきました。その例をいくつか挙げます。

ソーシャルリクルート

例えば、ソーシャルリクルート。これを見た時には、正直むしずが走りました。フェイスブックページやフェイスブック広告を認知度を向上させるチャネルとして利用するのであればまだいいです。採用の対象が広報部やマーケティング本部ならこの採用方法も理解できます。ですが、ソーシャルメディアの運用を見ることがベストマッチに本気でつながると思っているのでしょうか?

とある企業はSNS内での注目度(ランキング)次第で面接をスキップできるらしいですね。私のような露出狂からすれば、これはシメシメものです。注目度を向上させること自体、難しいことでは全然ないからです。売れるような投稿を行い、特定のキーマンを狙いうちにしてコメントをつけまくれば、すぐに上位にランクインすることはできます。(ちなみに、ランキングなんて計算方法が分かれば、いかさますることも簡単ですからね。)その人の真実や素養なんて全く関係ありません。

問題なのは、こぼれた人。普通の感覚の人は、お祈りメール(不採用通知)が出された企業の投稿なんて2度とみたくありません。フェイスブックを採用の媒体にしているのでしたら、フェイスブックページや採用担当のフォローをすぐに外してしまいます。外した後はどうなるのか?・・・・何もその話題に触れないのは利口な人間で、その他大勢は、リンク付のレビューを行うでしょう。おとされているわけですから、そのほとんどがネガティブなものになるはずです。ソーシャルの恐ろしいところは、ポジティブな情報は流れづらく、ネガティブな情報はどんどん広がっていく点です。結果、炎上のリスクが大きくなります。

これも一つのブーム。来年ちょっと騒がれて消えるかな?

クローズなコミュニケーションツール

フェイスブックやグーグルプラスのグループをコミュニケーションツールに使おうというのも、微妙な感じがします。

というのも、わざわざフェイスブックやグーグルプラスを開いたり、メーラーで確認しなければ気がつかないコミュニケーションツールに退行する必要性はどこにあるんでしょうか?(私もいくつかのグループに入っているのですが、正直気がつかないことの方が多いです。)

一つにまとめることで、誤爆と言われる対象を間違った投稿をするリスクも増加します。フリーで使えて、通知機能も発達していて、クローズドなコミュニケーションに特化しているツールは、他にもたくさんあります。(ex.Skype)

フェイスブックでこそこそ話をしなければならない理由はなんですか?他じゃダメなんでしょうか?

なんでも、ソーシャルをつければいいってもんじゃないぞ!

もう、この部分につきます。ソーシャルという冠をつけることがあたかもいいことのように言われている傾向があるのは、すごく危ういことだと思います。これも過去にあったなんちゃらブーム達の完全なる同類だからです。

  • なんも作戦はないけれど、とりあえずソーシャル化だ。
  • 公開する勇気はないけれど、とりあえずソーシャル化だ。

労力をかけて、見込客から「あー、中途半端だったなー。」と思われることが一番悲しいことだと本当に思います。

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