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  • この記事の著者

小形洸太

マーケティングプロデューサー。山形大学農学部卒業。卒業後、店舗集客ツールの会社に入社し、代理店と直販の顧客サポートおよび営業を担当。 2009年にサクセスパートナー(成功請負人)を設立。ホームページの改善および集客ツールを用いたマーケティングが得意。「飲食店 売上アップ」や「美容室 売上アップ」などのキーワードで上位表示している集客wikiのコンテンツ作成も行っている。

マーケティング

お店で一番成果を上げやすいウェブ集客ツールは?

投稿日:2013年5月15日 更新日:

マスクをする女性

飲食店やサロンの場合、インターネットを使って集客を行いたい時に何から始めればいいのか?を悩んでしまうところが多いようです。

ここ2〜3年はソーシャルメディアが注目されている関係で、TwitterやFacebookを試し、ことごとく残骸(つまり、運用停止)にしてしまっているお店さんも多いようです。それもそのはず。今は、営業目的のTwitterや特に面白くもないFacebookページを見ないのが当たり前になっているのです。

では、「ここで成果を上げる為に、何から始めればいいの?」についてお話したいと思います。

「まだ開店して間もない。」は、ブログおよび広告

まだ、お客様がついていない場合、ゼロからお客様を集める必要性があります。この場合、できるだけ早く新規顧客を集める必要性があります。そこで重要になるのは、以下の2つです。

1.そのお店の魅力を知ってもらう為の媒体
2.   その媒体と見込客をつなぐ手段の構築(広告)

「え?お金をかけなきゃダメなの?」と思うオーナーさんもいらっしゃるかもしれませんが、できたてほやほやのウェブサイトをみつけてくれるまで待つ忍耐がありますか?

媒体の方は、ブログで十分だと思います。ブログもここでお薦めしているワードプレスを使えば、月々500円〜1,000円のコストで運用することができます。(

また、広告の手段は、Googleアドワーズなどの1クリックに課金がなされるPPC広告を使えば、獲得単価を計算することができます。今現在はフェイスブック広告が精度の高い広告と言われていますので、ブログ+フェイスブック広告の組み合わせが多いです。(※2

勿論、ぐるなびなどのポータルサイトを利用するのも選択肢としてはあるのですが、手間がかからない反面、定額のコストがかかります。利用の際は、営業と条件および内容を煮詰めてから利用をすることをおすすめします。

「ブログにお金?」と思うかもしれませんが、アメブロなどのブログは、サイバーエージェントが請け負った広告を表示する為のブログであり、写真表示機能なども制限があります。webサイトを持つ感覚で、ここは大人しくコストを使うことをおすすめしますよ。

※2クリック広告では予算と配分をコントロールすることができます。また、エリアも指定出来るため、地域紙に5万円を支払うよりも反応を多くとることができます。

集客を成功に導くための必要な知識と48の集客施策

「顧客がいる」場合は、メルマガ

既にお客様がいる場合は、ブログよりも受信箱に情報を届けるメルマガが効果的です。

メルマガの話題がネット上ではあまり活発に行われている訳ではなく、一部では過去のものと扱われておりますが、Amazonも楽天、その他大手通販サイトでは、主軸の広告手法ですし、店舗の携帯メルマガは最高の成約率を誇る手法だと言われています。実際その通りです。

この時、メルマガに登録してもらう必要があるわけですが、スタンダートな手法としましては、

1.オファーを提供(登録に興味を持たせる)
2. 話題を切り出す(すすめる)
3.登録をサポートする

といったことです。

この記事のタイトルでアクセスした方へ

おそらく、悩んだ末に偶然見つけた形だと思います。さまざまなところから情報も収集していらっしゃることでしょう。

ですが、その大半の情報は自社製品を売る為に発信している情報であることを心に留めておく必要があります。とりあえず、ここで出ましたブログ、メルマガ、広告(アドワーズ)を中心に情報を集め、運用してみるのはいかがでしょうか?

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これによって、アメブロ的な記事の書き方をすると、新規が集まらない原因がわかります。

 

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