CoCo壱番屋の漫画喫茶化の狙いとは？マーケティングの施策図鑑

CoCo壱番屋は2010年ごろから店舗に漫画を設置し、ファストフード型から漫画喫茶のような滞在型店舗へと進化しています。この戦略によって、午後の空き時間にも集客できるようになり、売上も伸びています。現在は多くの店舗で漫画やスマートフォンの充電設備を導入し、顧客の滞在時間を延ばし、客単価向上を目指しています。

下記は、CoCo壱番屋が行った漫画喫茶化の施策です。

CoCo壱番屋の漫画設置による集客効果

CoCo壱番屋は主な顧客である若い男性に向け、「ワンピース」や「ハンター×ハンター」など人気漫画を設置しています。これにより、カレーを食べるだけでなく「漫画を読みに行く」という新たな来店動機を生み出しました。

顧客は毎週決まった日に来店し、食事の待ち時間に漫画を読む習慣ができています。これにより、漫画喫茶のようなサービスを食事代だけで体験できるメリットが生まれています。

アイドルタイムの有効活用と売上増加

CoCo壱番屋が漫画を設置した最大の理由は、午後3時から5時の空き時間の集客です。この時間帯にコーヒー一杯でも歓迎する方針を取り、漫画を読みながらゆっくり過ごせる環境を整えました。

漫画設置後は売上が右肩上がりに伸び、顧客の滞在時間が長くなることで追加注文も増え、客単価の向上につながっています。

CoCo壱番屋の漫画喫茶化サービスの具体例

CoCo壱番屋の漫画喫茶化では、漫画の設置だけでなく、スマートフォンの充電コンセントやドリンクバーなどの設備も充実しています。これにより、顧客は食事後も快適に滞在でき、漫画をじっくり楽しめる環境が整っています。1時間ほど滞在するお客様も増え、従来のファストフード店とは違った利用スタイルが生まれています。

漫画と設備の充実

人気の少年漫画や話題作を中心に、幅広いジャンルの漫画を設置しています。店舗によってはスマートフォンの充電用コンセントも各席にあり、長時間の利用にも対応しています。雑誌や新聞も置かれ、漫画以外の読み物も楽しめます。

滞在型サービスによる客単価向上

漫画設置により滞在時間が延び、ドリンクやトッピングの追加注文が増えています。平均客単価は1,200円を超え、長く滞在するほど売上がアップする仕組みができています。

店舗運営の工夫

漫画喫茶化に伴い、長時間の滞在についても柔軟に対応しています。基本的に滞在は歓迎していますが、混雑時には会計を促す場合もあります。顧客満足度を保ちながら、新しいビジネスモデルを実現しています。

CoCo壱番屋漫画喫茶化戦略の成功要因

この戦略が成功した理由は、ターゲット層の明確化と、顧客ニーズに合ったサービスの提供です。若い男性向けの漫画を中心に選び、アイドルタイムの集客を強化しました。さらに、滞在環境を整え、他のカレーチェーンとの差別化を図っています。

顧客視点の価値提供

「カレーを食べながら漫画も読みたい」というニーズに応え、食事と漫画の両方を楽しめるサービスを実現しました。明るく清潔感のある店内は、女性や家族連れにも利用しやすい雰囲気です。

カスタマイズメニューとの相乗効果

CoCo壱番屋はトッピングの種類が豊富で、漫画喫茶化と合わせて何度来店しても新しい体験ができます。12億通り以上の組み合わせがあり、リピーターの増加にもつながっています。

業界内での独自ポジション

カレー専門店として圧倒的シェアを持つCoCo壱番屋は、漫画喫茶機能を加えることで他社との差別化を強化しました。国内外で1,400店舗以上を展開し、独自のサービスで競争力を高めています。

今後のCoCo壱番屋漫画喫茶化戦略の展望

漫画喫茶化戦略で売上を伸ばしてきたCoCo壱番屋ですが、最近は客単価の上昇による客数減少という課題も出てきました。今後は新規顧客の獲得と既存顧客の満足度向上の両立が求められます。

デジタル時代への対応

最近はスマートフォンで漫画を読む人が増え、紙の漫画の価値が下がっています。CoCo壱番屋は充電設備を充実させるなどデジタル対応も進めていますが、さらに新しい付加価値が必要です。期間限定メニューやキャンペーンなど、話題性のある企画も積極的に行っています。

持続可能な成長戦略

売上は順調に伸びていますが、客数減少への対応が急務です。漫画喫茶化による滞在時間延長の効果を維持しつつ、地域ごとに最適なサービスを提供し、顧客の定着と新規獲得を目指す必要があります。フランチャイズオーナーと連携し、地域ニーズに合わせた漫画や設備の導入も重要です。

このように、CoCo壱番屋の漫画喫茶化戦略は、顧客ニーズに応じたサービス提供と、滞在時間延長による売上向上を両立しています。今後も時代の変化に合わせた新しい取り組みが期待されます。

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