2020年7月– date –
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マーケティング
製品レベルとは?顧客知覚価値に着目して製品・サービスを設計する
このお店のサービスは良いと感じるのは、他のお店に比べて美味しい、気が利く、サービスが良いなど様々な要因があります。 このサービスが良いと感じるポイントとしては、その人が体験した他店のサービスの経験と無意識に比較していることがあります。つま... -
マーケティング
マーケティングのペルソナとは?ターゲットを具体化して戦略を詳細にする。
ペルソナ(Persona)は、商品やサービスの買い手になる代表的な顧客像を言語化したものです。よく、理想的な仮人格と訳されますが、これは、標的指標の代表的な人物像が理想であることが由来であるため、実在する人物像を設定することが重要です。 人物像... -
マーケティング
コープランドの製品分類とは?(最寄品、買回品、専門品)
商品を購入する時、ものによって購入の頻度が異なります。当たり前ですが、毎日のように消費するものは購入の頻度が高くなり、値段が高く基本的に長持ちするものに関しては購入の頻度が低くなります。 購入頻度やニーズによって、流通するプロセスが異なる... -
集客方法
Googleの口コミの削除、特定、マーケティングへの影響について
日本におけるスマホでの検索エンジンのシェアは、75%以上がGoogleです。また、地図アプリでも、ほとんどの人がGoogleマップを活用しています。例えば、飲食店や美容室の業態を検索した時や店名などの固有名詞を検索した時には、平均評価がついた口コミが... -
マーケティング
営業とは?営業の成功率を上げる方法とは?
営業は、ほぼ全ての事業で必要なもので、特に専門品や専門サービスを販売する場合は、消費者は比較検討を行います。そのため、他社製品やサービスとの違いを説明し、検討者にとっていかに魅力的なものであるのかを理解を促す役割が必要になります。それが... -
マーケティング
マーケティングにおける魅力、差別化、強みの違いとは?
以前はマーケティングの相談を受けると、「他社とどの点で差別化ができていますか?」と全ての業種で質問していました。しかし、これは間違いであることに気がつきました。 何故ならば、製品やサービスによって消費者行動が異なるからです。例えば、生活に... -
マーケティング
販売促進とは?販促手法、成功させるためのポイントを解説
販売促進は、売上を上げ、利益を獲得する目的であるビジネスには欠かせない活動です。ただし、販売促進は実施すれば良いというものではなく、費用対効果を高めるための検証などを行い、改善することが必須です。ここでは効果的な販売促進の方法について紹...
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