2020年9月– date –

物価上昇や人手不足の影響で飲食店の経営環境は厳しさを増しています。原価、人件費、光熱費などほぼ全ての費用が上がっている中、キャッシュレス決済やグルメサイトなどの手数料も経営を圧迫しています。この状況下で十分な利益を確保するためには、顧客...

美容室やサロンを経営する上で、最も悩ましい問題の一つが集客です。素晴らしい技術やサービスを提供していても、お客様が来店しなければビジネスとして成り立ちません。特に開業から間もない美容室やサロンは、集客に苦戦することが多いでしょう。 美容室...

集客とは、顧客が集まる状況を作るお店側の視点です。お客様視点で考えれば、「そこにいきたい！」「食べたい！」と思い、実際にお店に向かうことで、この行動を引き起こすことが集客と考えることができます。 飲食店の場合、グルメサイトに集客を依存する...

現在の集客では、Web広告を積極的に活用することが王道です。認知までに長い準備期間を必要としないため、購買までの期間を短縮化できるからです。 そして、広告の運用担当者として、予算が制約されている場合迷うことがあります。それは、リスティング広...

B2C（BtoC）とは、Business to Consumerのことで、一般消費者向けのビジネスを指します。これと対比するのが、B2B（BtoB）であり、Business to Businessであり企業向けの取引となります。 B2Cビジネスでは、例えば、スーパーや百貨店などの小売業、外食・...

古くからアメリカなどの広大な土地でのマーケティングや少人数の企業では、フィールドセールスが非常に難しい問題を抱えていました。 そのため、ダイレクトレスポンスマーケティングのような手法が注目されたわけですが、近年では、営業効率や人材の獲得難...

飲食店のオーナーの共通の悩みとして、「ランチではお客様でいっぱいになるのに、ディナータイムの集客に苦戦している」ということです。実際、どんな集客対策をしても、最初に満席になるのはランチで、オフィス街であれば休日、それ以外であれば平日の夜...

不景気になると、ニーズが低下したとみて、経費削減を試みるのが定石です。 そのため、販促費を削減してしまいますが、これを実施すると露出が下がるため、新規顧客の獲得が鈍化します。その結果、販促費をかけていた時に起こっていた新規顧客分の売上が減...