コラム
カチプロでは、客数を増やしたい経営者・事業者を対象に、さまざまな集客手法やマーケティングに関する情報を紹介しています。具体的な書籍や導入すると便利なサービスも解説をしており、カチプロに掲載されている情報を実行するだけでも客数が増えます。
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アライアンスとは？事業を成功に導くためのアライアンスの最低条件とは？
コンサルタントの専門性は一部に限られることがほとんどで、不得意なことまで手を広げると生産性の関係で自分もクライアントも良いことにならないことが多いです。 また、受注の関係上、自分の専門性の範疇なんだけれど、手が足りないという理由で受注でき... -
今必要なマーケティングリテラシーとは？
マーケティングリテラシーという言葉がありますが、これは、マーケティングとリテラシーという言葉を合わせて使っている言葉ですので、マーケティングの”リテラシー"という意味になります。 リテラシーとは、読み書きする力、与えられた情報を応用する力と... -
安いランチ営業を飲食店がやめた方が良い理由とは？
安いランチを提供することによって、集客をする飲食店は少なくありません。そのため、ランチは満員なのに、ディナーが全く客席が埋まらない状況に悩んでいる飲食店オーナーは多いのではないでしょうか？ 安いランチで集客ができるのは当たり前のことです。... -
CRMとは一体なに？顧客関係管理で、労働生産性と売上の最大化
この記事は（こんな方におすすめ） 広告をメインにした集客を行っているが、年々広告費が上がっているのに、客数の伸びを感じない。 チーム内での情報共有ができておらず、度々顧客とのトラブルになる。情報の確認作業に時間がかかる。 顧客ごとにステータ... -
飲食店がネット予約を導入する時に考えるべき基準と予約数の増やし方
飲食店では、特にディナータイムはネット予約を主軸に予約を獲得するのが集客の基本です。電話予約では、ほかの電話に出ている時や忙しい時に電話に出れないことがあり、また営業時間内でなければ予約されることもありません。そのため、深夜や昼間にお店... -
体験価値とは？顧客の再購入を決定づける重要な要素
体験価値とは、実際のサービスや商品購入を経験した感動や満足感、心理的に起こったことを総合して評価した価値のことを言います。この体験価値を最適化するマーケティングが、カスタマーエクスペリエンスマーケティングです。 しかし、これでは理解は非常... -
士業は集客するな！集客方法を学ぶよりも優先すべきマーケティング
士業とは、弁護士、司法書士、税理士、行政書士、社会保険労務士、中小企業診断士などの最後に◯◯士のような名称の国家資格の独占業務や関連性の高い業務を実施し、法的に必要な書類を作成するような仕事をする専門家です。 士業向けの集客講座やセミナーな... -
Googleでクチコミを増やす方法とは？やってはいけないクチコミの収集方法も解説
飲食店、美容室、歯科医院、クリニックなどの店舗ビジネスでは、Googleマップ検索が重要な集客源です。そこで、重要になるのが、店舗の情報が掲載されているGoogleビジネスプロフィールの視認性の高さです。 十分に閲覧されるように、Googleマップ検索での... -
マーケティングは無駄だと決めつけてしまう企業の特徴とは？
マーケティングプロデューサーの小形です。 マーケティングの必要性は言うまでもなく、マーケティングが必要ないと思っている企業は、残念ながら何らかの支援対象になっている企業ばかりです。（第三者の要請で、専門家の意見を聞くことを勧められている企... -
店舗の通販システムの選び方とは？おすすめの6つのシステムを紹介
通信販売を行うメリットは、顧客が店舗に来店しなくても購入をすることができることであり、日本中の人を相手に販売をすることができます。特に、地方の店舗では、人口の減少が激しいこともあり、オンライン通販を行うことで、売上を安定させることができ...