マーケティング– category –

マーケティングとは、一体何なのでしょう？販売を上げるための奇抜なアイディアだけ？それとも、ただのビジネス用語？ マーケティングは、MBAでは根幹になっている分野で、多岐にわたります。そのため、この記事では、中小企業経営者の皆さまに向けて、マ...

事前に伝えられる価格、サービスを提供される環境、期待される効果などの情報は、製品やサービスの品質を高く感じさせることができます。この心理効果をプラシーボ効果と呼びます。 プラシーボ効果は、アンカリング効果 と同様、認知バイアスの一種です。 ...

興味のない話は耳に入らず、すぐに忘れてしまいますが、興味のある話は気になるので、聞き耳を立てたり、注目したりします。この心理効果をカクテルパーティー効果と呼び、マーケティングでも活用されています。 カクテルパーティー効果とは？ カクテルパ...

購買の意思決定には、期待値や損失が発生する確率が影響しています。この理論をプロスペクト理論と呼びます。 このコンテンツでは以下のことが学習できます。 プロスペクト理論とは？ プロスペクト理論の具体例 プロスペクト理論をマーケティングに反映し...

広告にイメージの良い芸能人や文化人を採用する理由には、その人のファンに商品やサービスを認知してもらうことのほかに、持ち合わせている良いイメージに商品やサービスの印象が牽引されることがあります。この印象が商品やサービスへの期待値を上げる心...

私たちの生活には、なかなかやめることができない習慣がたくさんあります。例えば、ソーシャルゲームや音楽配信サービスなど、一度始めるとなかなか止められなくなってしまうものがあります。 これらの習慣が抜け出せない理由の一つとして、過去に投資した...

飲食店に限らず、あらゆるサービスでは、３種類以上の価格帯にサービスが分けられます。これは、顧客の状況に合わせたプランを選択させて顧客の幅を広げる目的と、中間のサービスを選択させて顧客単価を上げるために行われています。この法則は、行動経済...

特定の商品を探しているときに、赤い値札が貼ってあると「買うのは今しかない」と思ってしまうことがあります。これは、行動経済学の中のアンカリング効果と呼ばれるものです。アンカリング効果を使うことで、成約率を上げることができたり、ほかの商品や...

繁華街で、同じコンビニだらけになっていたけれど、いつの間にかなくなっていたというケースを見たことがあると思います。これは、同じ市場の顧客を取り合うカニバリゼーション（共食い）と呼ばれる現象です。 本記事では以下のことを学ぶことができます。...

顧客価値（カスタマー・バリュー）は、顧客側が感じる価値を理解することで重要です。顧客価値が高ければ、評判が良くなり、口コミや紹介が起こりやすくなります。顧客価値が低いと顧客満足も低くなり、顧客離脱が増えてしまいます。顧客価値を上げるため...