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新規顧客の集客はコストがかかることで、既存顧客との長期的な関係構築が重要視されています。その際に注目される指標が「LTV（顧客生涯価値）」です。LTVを正しく理解し改善することで、限られたマーケティング予算を効率的に活用し、持続的な売上成長を...

ジンドゥーとは、ドイツのJimdo GmbH社が開発し、運営しているホームページをWeb上で簡単に作成できるサービスで、日本ではKDDIウェブコミュニケーションが販売、提供を行なっています。 ジンドゥーの特徴は、各地にJimdoCafeと言われる拠点があり、そこで...

覆面調査（ミステリーショッパー）とは？ 覆面調査は、一般顧客に扮した調査員が店舗やサービスを評価する手法です。この調査は、日常の顧客対応や店舗の実際の状態を把握し、サービスや品質の向上に役立ちます。調査は、店舗スタッフが自然な行動をする状...

USPの辞書的な意味 USP（Unique Selling Proposition）とは、自社の商品やサービスが持つ、他社にはない独自の強みや価値を明確に示す販売提案のことです。競合との差別化を図り、顧客に「なぜ自社を選ぶべきか」という理由を端的に伝える役割を持ちます。...

販売チャネルをどのようにするかは、経営のあり方を決定づけてしまうほど重要なお話になります。 そこで、シングルチャネル、マルチチャネル、クロスチャネル、オムニチャネルの言葉を説明しつつ、それらを導入した時のメリットとデメリットについて解説を...

ビジネスを創造する時の発想方法としては、大きく分けると２つあります。それがシーズ発想とニーズ発想です。 シーズ発想とは？ シーズ発想とは、すでに持っている経営資源、技術や強みを生かした事業を発想する方法です。 シーズ発想の強みは、すでに保有...

パレートの法則は、わかりやすく言ってしまえば、「全体の成果の80%は、20%の要因から生まれる」という"経験則"です。 例えば、「売上の80%は上位20%の顧客が生み出す」「2割の社員によって企業の8割の成果が生まれる」ことがパレートの法則に該当します。...

コンサルタントがオンラインサロンを運用する場合、YoutubeではなくVimeoといった選択肢が登場します。ほとんどの人はVimeoというサービス自体を知らないと思いますが、Vimeoはオンラインの動画配信を有料で実施する場合によく使われているサービスです。 ...

アフィリエイト広告は、商品やサービスを推奨するためにウェブサイトやブログなどのオンラインメディアに広告を掲載するマーケティング手法です。この広告をクリックして商品を購入したり、サービスに登録したりすると、広告を掲載したサイトのオーナーに...

消費者を対象にするBtoCマーケティングと事業者を対象にするBtoBマーケティングでは、購買する用途が異なっています。また、検討者と決裁者が異なるBtoBマーケティングの場合は、BtoCマーケティングで行われている気分を高揚させる手法が一般的には使えま...