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集客コンサルティング・売上アップ支援はサクセスパートナー

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店舗集客コンサルティング

スマホでお店の情報を簡単に
調べることができる時代です!

お店のWEB対策は完璧ですか?

 

スマホで簡単に情報を手に入れることができる現在。

便利な世の中になっている反面、それをうまく使いこなせないことに悩んでしまっている店舗の経営者の方が多いのではないでしょうか?

飲食店も、美容室も、整体院も!簡単に店舗の評価が星の数で数値化されてしまう現在だからこそ、WEB対策を見直す必要性があります。

小形
こんにちわ、サクセスパートナーの小形です。無数の集客ツール、無料集客法が溢れている現在。手軽に集客手法を試せるようになった反面、集客は楽になったとは言えない時代です。他社も同じようにやっているからであり、これからは突き出るための対策を行う必要性があります。

キャンペーンの時のみ来店する一回客、通称値引きハンターやポータルサイトに依存した集客から脱却したい、店舗経営者の方は、以下の項目をご覧ください。

 

 

こんなことに悩んでいませんか?

  • 星の数が伸びない。(口コミがつかない)
  • 売上が上がらない。
  • WEB集客で何をやれば良いのかわからない。
  • 現在新しい施策を実行しようと検討しているけれど、本当にいいのか自信が全くない。

 

そんな方には!

店舗集客コンサルティングプランがおすすめです!!

サクセスパートナーは、幅広いお客様のご相談に乗ってきました。予算が潤沢にあるケースもありますが、ほとんどの場合は、予算がない、時間もない、人手もないケースです。

そんな中で売上を少しでも上げる対策を考え、実行し、店舗の集客力の向上を実践してきました。

忙しいままの状態は、褒められたことではありませんので、いずれ脱却する必要性はありますが、基礎的な集客方法を定着化させることで、店舗の集客の手間を削減することができます。

サクセスパートナーのルーツは、店舗の繁盛化を支援し、地域活性化を行うことにあります。店舗向けのメルマガシステムの導入にはじまり、SNSの各種セミナー講師実績、「集客」や「集客コンサルティング」で上位表示に至るSEO対策など、多角的な視点で、お店のWEB対策を支援いたします。

おすすめの理由!!

-売上アップをシステマチックに実行-

売上アップを行うためには、ルールがあります。

売上アップ= 純客数 × 平均顧客単価 × 平均来店回数

つまり、売上を上げたいのであれば、新規顧客を増やすこと、顧客単価を上げること、来店回数を上げることで売上を上げることができます。

ほとんどの店舗が売上アップで詰まっている原因が、新規顧客を増やす広告手法ばかり考えてしまっているため、既存顧客の集客や来店動機作りに目が行きません。困り果てて、キャンペーンサイトなど割引で集客する手法に手を出してしまい、お客様は集まったけれども、利益が出ない。そして、どんなことをやってもリピートがない状況に陥ってしまいます。

主観的な視点でばかり考えると、どうしても抜け落ちるところがあります。そして、選択肢は自分が知っている、周囲が知っていることに限定されてしまい、手がないと勝手に勘違いをしてしまいがちになります。

-実現可能な順で施策の実行を支援-

理想のお話ばかりしても実行できなければ意味がありません。実現可能な順での施策の実行の支援を行います。

そして、ここでぜひ考えておきたいことがあります。

なんで、星の数が上がらないのか?(良い口コミが増えないのか?)

なんで、来店に繋がらないのか?

この2つをクリアしない限り、施策が空砲で終わってしまう可能性が高まります。

ここで重要になるのは、「本来集めたいと思っている顧客の心理や行動」になります。集めたいと思っているお客様が見ないような媒体で延々と広告を続けても意味がありませんし、欲しいと思えないようなサービスや広告を作っても、それは反応率を高めることができません。

もし、本気で集客力を高めたいと考えているのでありましたら、「こんなサービスやお店が欲しかった!」と言わせることができるプロになるべきです。

そして、それを広めることができるプロにもなれば、必然的にお客様は集まりますよね?

それを実行することが、このプランの本分であり、目的です。

 

-アライアンスが強い!-

協業しているコンサルタントや外注先が強いため、品質の高い施策の実行を行うことが可能です。

例えば、

リスティング広告を得意としていて、顧客獲得単価を半分にした集客代行業者

メディアで作成したメニューが次々と紹介されている調理師学校などの講師も行っている専門家

といったところです。

「集客コンサルティング×専門性の高い改善」でビジネスを成功に導きます。(※)

(※外注費用は、サービス料金に含まれません。活用する専門家の費用が別途必要になります。)

お客様の声

(飲食店 K様)

ホームページの改善後、ほぼほったらかしで25%の売上アップ。
あっという間の改善劇でした。

ホームページ制作を他社にお願いして、所有していたのですが、「これではダメですね!」の一言が!

複数の事業を詰め込みすぎており、今後のビジネスの発展を考えた時に、このホームページは機能しない、変えようという言葉に正直面食らいましたが、ワンツーマンでホームページの構成を次々に決定し、魅力が伝わるホームページへの変身は、まさしく魔法でした。

その結果イベントへの参加お願いなども増加したことで、売上が前年度の25%増加に繋がりました。

(菓子店 S様)

客足の回復にフェイスブックが貢献!
地元から徐々に口コミが広まり、やってよかったの一言です!

小形さんには、ことあるたびに、いつもアドバイスをいただいています。

客足がメインの通りの店舗やコンビニに取られ、どうしたら良いかわからなかったところに、フェイスブックを活用する販売促進方法の助言をいただきました。ネットに疎かった私に、一つ一つ丁寧に教えていただきました。オーダーのケーキで客足の回復をしようというのも、話し合いあってのことで、一人では思いつかなかったと思います。

おかげさまで、目的にしていた若い客足の回復ができました。

(自費診療の歯科医 K様)

一人では絶対できなかった対策まで。
おかげさまでロスになるような問い合わせが減り、ホームページ経由の集患も徐々に増加しています。

以前は、ホームページ制作会社のホームページを活用していたのですが、制作費に対しての効果を実感することは全くできませんでした。サクセスパートナーさんに対策をお願いしてからは、オウンドメディアマーケティングに積極的に取り組めるようになり、従来では考えることができなかったアクセス数のホームページに成長しました。

月々に波はありますが、ホームページ経由の初診申し込みが増加し、WEB対策のパートナーの存在の重要性を実感しています。

(レンタル着物店 K様)

動かない、検索もされないホームページに毎月支払いをしていました。
相談して、たった2時間後には、積極的に情報発信できるホームページができました。

最初に、「画像を貼り付けただけのページだからホームページの機能を満たしていない」と言われ、レンタルサーバーの情報まで事細かに分析して教えてくれました。正直、そこまでわかるのかとびっくりしてしまいました。

その後、さらにびっくりしたのが、「さっさと作り直してしまいましょう」の一言で、構築時間がたった2時間で、機能性の高いホームページが完成しました。運用方法もマーケティングの視点で「売る、魅せる」の観点がら助言をいただき、なんと毎月のランニングコストもかなり削減できました。

(ペットショップ K様)

ホームページの改善が理由で、問い合わせが増えました。
「ペットショップ+地名」で大手チェーン店に続き1ページ目に表示されています。

ホームページの重要性については薄々と理解はしていたのですが、講習で自分で途中まで作って放置していました。あることをきっかけにご指導いただいたのですが、ホームページは存在するものではなく、自分がやってきた仕事への熱を伝えるためのツールであることを再認識させられました。

マンツーマンで作成したホームページは、以前とは比べ物にならない機能的なものであり、今までカットしたワンチャンの写真が並んでいるので、仕上がりのイメージがつきやすいと評判です。

また、申し訳ないことに完全放置になってしまい、更新をしていなかったのですが、大手ペットショップに続き、1ページ目にお店の情報を持ってこれたのは大きな成果でした。

具体的にどのような改善をするのか?

では、具体的にどのような箇所を改善するのかを挙げていきます。

施策は、診断及び課題によって変わります。そのため、以下の施策を網羅的に行う場合もありますが、プランによっては集中的に行う場合もあります。

ホームページ/ブログ

ホームページは、お客様が、そのお店の情報を知る手段ですが、使い方を工夫すれば、積極的に集客ができるコンテンツサイトにすることが可能です。

例えば、サクセスパートナーのクライアントの歯医者さんの事例で言えば、ブログを含めた内容面を見直したことで、以前作成していたホームページでは2件しか集患できませんでしたが、毎月コンスタントに自費診療の申し込みが発生するまでになりました。

また、ホームページは、後述するローカルSEO(旧MEO)にも関連します。グーグル経由の電話獲得も行うことに貢献します。

ちなみに、ホームページには高額のものは全く必要ありません。ホームページは、テンプレートを活用したもので十分です。重要なことは、ホームページを持つことではありません。自然に見込み客が集まり、来客を作ることです。

 

事例でも紹介している飲食店のホームページですが、
作ったばかりのホームページでしたが、すぐにホームページを作り替えました。

なぜなら、そのホームページをみて、食べたいという気持ちが起こらなかったからです。美味しそうだ、今度行ってみたいという気持ちが起きないホームページで飲食店が集客できるはずがありません。

突貫で作り替えたホームページは、直後から反響を作り、次年度の25%の売上アップに貢献をしました。

食べログ、ぐるなびなどのキャッチコピーや画像選択のご相談もお受けしております。ただし、通常のSEO対策などと違って、営利媒体です。予算の増額以外にランキングを上げる方法はありませんので、対策をしたから順位が改善されることはありません。あくまで改善できるのは反響率です。

SNS

SNSを使うことは、集客で重要だと言われています。

しかし、実際は、SNSを活用し、集客がうまくいっている店舗の方が圧倒的に少ないです。

その理由には、
使い方を理解していないことが挙げられます。

それを知るために、業者に助けを乞い、懸賞によるSNSキャンペーンサイトやポイントサイトに手を出してしまう飲食店経営者の方も多いようですが、これはどう足掻いても集客には繋がりません。

SNS集客を行なって、売上アップを行うのには、手順があります。

これを実践するだけで、SNSを月に1〜2回使うだけで、売上が上がります。

ローカルSEO(MEO)

スマホで、「地域+業種名」で検索すると高い確率で、口コミと地図に関する情報が上部に表示されます。

もし、ここで上位3つの中に入ることができれば、ページに表示されます。

直接の電話での予約を引きつけることが可能になります。

ただし、WEB集客を行なった結果として、上位表示されることが多く、これだけのための対策というのは、あまり行わないのが普通です。

メニュー(集客のトリガー)

飲食店でSNSに話題にならず、口コミもつかない、そして、評価が3をつけられてしまっている場合は、メニューが良くも悪くも普通だということです。

これは、「他にいい店舗があればそちらを選んだ方が良い」という意味合いであり、飲食店の場合は今後経営をしていく上では死活問題に発展する可能性もあります。

そこで、対象顧客に好まれる名物メニューを作り上げることで、評価を底上げします。また、同時に労働生産性を見直し、話題を集めるお店への変身を手助けします。

メニュー開発をご希望の場合は、担当のコンサルタントを紹介します。15万円(税別)〜のオプションメニューになります。

店前

みなさんは、こんな経験をしたことがありませんか?

気になっていたお店があって行ってみたけれど、なんとなく入りづらかった。

なんのお店なのかよくわからない。入店するのが怖い。

お客様というものは、店の外観から得られる情報から入店の意思決定を行います。

外観からみて、「なんとなく入りづらい」と思っていたら、かなりの数の地元客を逃している可能性があります。特に、整体院ではこの傾向がよく見られます。

店舗の売上がなかなか上がらない理由は、ここにあるのかもしれません。

その他にもご相談受け付けます!

サービスお申し込みまで

サービスのお申し込みをご希望の方は、以下の手順でお申し込みください。

無料相談

まずはお電話もしくはメールにてご相談ください。

(ただし、電話は出られないことが多いですので、出なかった場合はフォームからお申し込みください。)

おおよそのヒアリングをさせていただき、インターネットでおおよその現状を把握させていただきます。

その後、ざっくりとしたご提案をさせていただきます。
(近ければ往訪する場合もありますが、基本的には無料では往訪は致しません。事前の面会のご希望の方は、フォームよりその旨をご相談ください。対応策を提示致します。)

サービスプランの検討

店舗経営者のニーズから2つのプランをご用意させていただきます。

施策実行型プラン

料金 見積もり制

施策実行のプランと仕組みが欲しい人向け。

施策ごとですので、一番わかりやすく、シンプルにことを考えることができるプランだと思います。

時間制プランでできないような対応、往訪に時間がかかるような店舗の場合は、こちらのプランをおすすめします。

月額制プラン

料金 100,000円-(税別)

月額制で網羅的に集客のコンサルティングを依頼したい企業向け。(最低3ヶ月)

主に、インターネットの改善を行い、イベントなどの提案も併せて行いたいと思います。

都内の場合は、オーナーと月1回のミーティングを行います。

※往訪が必要な場合は、交通費が別途加算されます。場所によってはお断り、もしくは、料金の加算をお願いする場合がございます。(通常料金の場合のみ、都内23区、埼玉県南部、神奈川県北部は無料。)

お見積もり/ご契約/お振込み

内容確認後、見積書と契約書を発行いたします。(どちらも電子対応をお願いしております。)

問題がなければ、料金をお振込いただき、スケジューリングを行います。

(月額制の場合は、初月分のみ)

お問い合わせ

TEL 080-3148-0461

月曜日〜金曜日 10:00-18:00 必ず、「コンサルティングのホームページを見ました。」とおっしゃってください。
お電話でのお問い合わせは、必ず受付時間をお守りください。基本的にお電話時間は、10分以内を目処にお願いいたします。

通販のコンサルティングをご希望の方は、商品からのコンサルティングが必要です。なぜなら、あまりにも商品力がないことを「地域の過疎化」のせいにしているところや商品単価に関しても「ちょっと待って!」と言ってしまいたくなるほど低く設定しているお話があまりにも多いからです。

 

 

コンサルタント

小形 洸太

大学卒業後、店舗販促ツールのASPベンダーの直販を行う。主に、飲食店や整体院などの集客ツールの導入を支援し、加盟店約500店舗の傾向から、施策成功のノウハウを会得。ツールの営業ではなく、売上アップの支援に注力したい想いから、2009年に「集客コンサルティングのサクセスパートナー」を設立。

SNSやブログを元にした集客方法が得意でもあり、2012年には、日間PV77,000という奇跡的な数値を叩き出す。Google検索では「集客」2位、「集客力」1位、「集客コンサルティング」1位に自身のコンテンツを表示している。

飲食店、美容室、整体院、家具店、小売店、スーパー、歯医者、薬局、自動車販売店、菓子店など支援実績は多岐に渡る。

 

投稿日:2017年2月1日 更新日:

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