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パレートの法則は、わかりやすく言ってしまえば、「全体の成果の80%は、20%の要因から生まれる」という"経験則"です。 例えば、「売上の80%は上位20%の顧客が生み出す」「2割の社員によって企業の8割の成果が生まれる」ことがパレートの法則に該当します。...

個人消費に多大な影響を与えるのは、その商品について実際に利用経験のある消費者の評価であったり、趣向が似ているインフルエンサーからの評価です。 当然ですが、レビュアーはその商品やサービスを体験しているため、商品やサービスを売りたい販売者のメ...

体験価値とは、実際のサービスや商品購入を経験した感動や満足感、心理的に起こったことを総合して評価した価値のことを言います。この体験価値を最適化するマーケティングが、カスタマーエクスペリエンスマーケティングです。 しかし、これでは理解は非常...

最初は何が面白いかわからない芸能人も、テレビで見かけるうちに面白さを理解ができて好きになることがあります。この心理現象をザイオンス効果もしくは単純接触効果と言います。ザイオンス効果とは、接触回数が多くなるほど好感を持ちやすくなるというも...

あなたのウェブサイトやメール、広告などに、読者や視聴者が何も行動を起こさないまま終わってしまっていませんか？ そんな時に役立つのが、CTAです。本記事では、CTAの意味や役割、代表的な例や実装方法について解説します。良いCTAを設置することで、コ...