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カウンセラーの集客方法とは?

カウンセラーが集客する方法は、検索すると様々な方法が出てきますが、どの方法が正しいのかがよくわからないところです。

この記事では、無数にあるカウンセラーの集客方法の中でも重要度が高い集客方法を知ることができます。そして、無謀な経営をすることを回避することができます。

集客のことについて詳しく体系的に知りたい方は、"集客のプロが教える集客力向上と効果的な集客手法とは?"を参考にしてください。

カウンセラーの集客方法の優先順位の決め方

優先順位

カウンセラーを志す方に限ったことではないのですが、販促費にお金を使うことができないことからブログやSNSから始めようとする方が多いです。

残念ながら、経営とは、毎月のキャッシュフローこそが重要なのであり成果が出るまでの時間が長いいわゆるお金のかからない集客方法に最初から力点を置くのは大きな間違いです。インターネットにこれらの方法が紹介されている理由は、単なる彼らのSEO対策の一環でこれらが優先順位としては高くはありません。

そのため、優先順位として高い方法は、広告です。特に、キャッシュレス決済の普及を支援する対策が国をあげて実施されています。そのため、年齢問わず、情報端末としてのスマホが普及しております。

広告を作る。

広告もないのに、広告をかけることはできません。

広告の作成は、WINGのランディングページ機能を使う方法もありますし、ペライチを使う方法もあります。また、最近は問題解決型の記事を書いてその記事を広告として活用する記事広告もトレンドになってきています。

広告を作成する上で重要になってくるのは、PASONAの法則です。PASONAの法則については、以下の神田昌典さんの本に詳しく掲載されているので、一度読んでみると良いかもしれません。

稼ぐ言葉の法則――「新・PASONAの法則」と売れる公式41

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神田 昌典
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簡単に言うと、悩んでいる人は、自分の抱えている悩みの解決方法を探します。その悩みの問題提起から始まり、自分も同じ悩みを抱えていたなどの親近感で惹きつけます。その悩みの解決策を提示し、具体的な提案、つまりカウンセラーとしてのみなさんが提供しているサービスを受けることのメリットを紹介します。その後、このサービスは限定的に実施していることを伝えて、行動を促します。

PASONAの法則は、優れた広告の構成を教えてくれるもので、この構成に準じた広告を作成するのが良いとされています。

また、最近の広告の特徴なのですが、直接サービスをセールスするのではなく、メールマガジンへの登録を促す敷居の低い方法もあります。ただし、これには注意が必要で相手側の登録したメールアドレスによってメールを送信しても受信ができないメールアドレスもあります。メール配信システムによって、メールの到達率も異なりますので、せっかくリストを獲得しても使えない可能性がここで出てきます。

そのため、最近はLINE公式アカウントなどで代用するケースも増加しています。

広告を配信する。

作成した広告も対象顧客に閲覧されなければ意味がありません。そのため、広告を配信します。

広告を出稿する際に、「どのくらいの費用をかければ良いのか?」を質問として受けます。

結論を言うと、どのくらいの顧客が欲しいのかで変わってきます。広告費は客数と獲得単価の掛け合わせで決まるからです。この獲得単価は広告のクリエイティブや出稿方法などで変わってくるため、最初は無理のない数万円程度の予算で広告を出稿し、平均獲得単価がどの程度なのかを見ます。

この時の広告費の獲得単価が高ければ、広告のクリエイティブや出稿広告の見直しが必要ですし、満足のいく獲得単価であれば増額をして顧客を獲得します。

なお、カウンセラーの広告の出稿先としては、FACEBOOK広告とGoogle広告の2つが主に考えられます。ターゲティングの精度を高く設定できることが特徴です。

Googleマイビジネスを主に運用する。

スマホでカウンセラーを探す時に、とりあえず検索します。その時に、真っ先に表示されるのがローカルパックと呼ばれるその周辺のビジネス情報です。

いわゆるGoogleマイビジネスですが、この部分には、高評価、距離、キーワードとの関連性などが順位に大きく関わっています。

距離の部分の改善は難しいのですが、Googleマイビジネスのアカウントを運用することで、関連性を高めることは可能です。評価に関しては、サービスの品質が関わります。飲食店のようにお願いして書いてもらえるものでもないでしょう。また、勘違いされやすいのですが、星の数が多ければ良いわけではありません。件数が伴ってこそ評価されていることになります。

関連記事:MEO対策とは?GoogleマップSEO、ローカルSEOでビジネスを有利にするWeb集客法

ブログを書き始める。

広告の運用による顧客獲得ができるようになった後に、ホームページやブログでキーワード対策を始めます。ちなみに、広告を先行させて実施させる理由の一つに、どのキーワードであれば顧客を獲得できることを理解するためでもあります。

ブログは言うまでもなく、WordPressのような独自ドメインのブログを活用します。今でも人気のアメブロには弱点があり、全てのブログで共通したドメインを活用しています。つまり、GoogleやYahoo!JAPANのような検索エンジンで表示される特定のキーワードにおいての記事は、全てのブロガーの中のたった1記事である可能性が高いからです。これは、集客の効率を劇的に下げる要因にしかなりません。

ブログの書き方で注意なのは、ブログは自分の憂さ晴らしをする場ではないという点です。集客ができないブログの共通点は、その日にその人が思ったことを書いていることや自分の想いを他者に押し付ける内容になっている傾向があります。自分がカウンセリングを受ける立場であれば、その人に依頼するでしょうか?多分、話も聞いてくれずに自分の言いたいことだけを言い続けられると思って敬遠します。

ブログの運用方法も昔とは随分変化しました。ブログの運用論は様々ですが、認知されないと意味がありません。つまり、何を言おうが露出のないブログを長期間に渡って運用しても集客の戦力にはならないということです。露出の精度を高めるためには、しっかりした指標を設定し、PDCAによって記事の順位を高める必要性があります。

関連記事:PDCAサイクルとは?マーケティングを高速で実施するためのPDCAとの付き合い方とは?

なお、ブログ集客の方法に関しては、それぞれ相談にものっておりますので、「集客相談」からお申し込みいただければと思います。

Youtube配信を行う。

カウンセラーとは心の問題を解決する専門家ですので、文章よりも話をする方が得意な人もいるでしょう。Youtubeを使ってラジオのような形で1テーマ1動画で投稿していくのも良いかもしれません。

しあわせ心理学パンダの温度のようにプレゼン形式で動画投稿をしているチャンネルもありますし、メンタリストDaiGoのような学術論文をピックアップしてわかりやすく伝えるチャンネルもあります。

生真面目な動画よりは、このようなストレスのない感じで閲覧できる動画の方が受け入れられますし、結果的に認知度を高めることが期待できます。

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まとめ

集客は、例外なくキャッシュフローを作ることを優先しますので、集客ができるようになるまで時間のかからない集客方法を優先します。

「頑張ってアメブロ書きましょう!」と言うようなセミナーが未だにあると聞いていますが、それは集客に困っているみなさんのようなカウンセラーを対象にしたビジネスに過ぎません。

文章が苦手ですし・・・と悩むよりは、広告の作成に注力を行なって、効果の取れる広告の設定パターンを最初に獲得してしまうことの方が必要なことです。

尤も、1回5,000円程度の相談料のカウンセラーの場合は、広告を使えないのではないかという疑問もあります。単価があまりにも安いビジネスは広告が使えないため、規模の優位性を発揮できる大手以外は詰んでしまいます。そのため、飲食店の相談者の場合は、価格帯の変更や客層の見直しを助言する場合も多々あります。

1件の相談を獲得する頭でカウンセラーをやっているのであれば、そもそも低単価ビジネスですので、集客以前の問題だと言えます。何故ならば、心療内科などの保険治療と競合になるからです。この価格帯であれば、専門医からの紹介を受けたカウンセラーを選ぶでしょう。そもそも稼ぎづらいビジネスモデルになりますので、早めの見直しが必要になります。



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