ホットペッパーグルメで集客！料金プランと効果的な活用方法を徹底解説

ホットペッパーグルメは、株式会社リクルートが運営する国内最大級のグルメサイトです。特に20〜30代の若年層を中心に高い人気を誇り、飲食店にとって効果的な集客ツールとなっています。24時間いつでもネット予約が可能で、クーポン機能やポイント還元制度も充実しています。

料金プランは無料から有料まで幅広く用意されており、店舗のニーズに合わせた選択が可能です。有料プランでは検索順位が上がるなどのメリットがある一方、月額10,000円〜180,000円程度の固定費とネット予約手数料が発生します。この記事では、ホットペッパーグルメの特徴や料金プラン、効果的な活用方法について詳しく解説します。

ホットペッパーグルメの特徴とは？

ホットペッパーグルメは「ネット予約利用者数」「予約できる店舗数」「予約満足度」の3項目でNo.1を獲得しているグルメサイトです。20〜30代の若年層、特に女性ユーザーから高い支持を得ており、飲食店の新規顧客獲得に効果的なプラットフォームとなっています。

メインユーザーは20〜30代の若年層で、特に女性からの支持が厚いことが特徴です。飲食店の検索・予約機能に加え、来店するとdポイントやPontaポイントが付与される仕組みがあります。ポイントは「50P×予約人数」分貯まるため、ポイント還元を重視するユーザーにとって魅力的なサービスです。

また、独自の集客の仕組みとして、クーポン機能が充実していることが挙げられます。店舗は週末限定や平日限定のクーポンを設定することで、新規顧客を効率的に集客することが可能です。さらに、有料プランに登録することで検索時の掲載順位が上がり、より多くのユーザーの目に留まりやすくなるという特徴もあります。

ホットペッパーグルメはどのような店舗におすすめか？

ホットペッパーグルメは幅広い飲食店にとって効果的な集客ツールですが、特に以下のような店舗におすすめです。

居酒屋には特におすすめのサービスです。20〜30代の若年層を中心に利用されているホットペッパーグルメは、飲み会や宴会などの予約に活用されることが多く、居酒屋の集客に効果的です。特に「女子会」「飲み放題」「宴会」などのキーワードで検索されることが多いため、こうしたニーズに応えられる居酒屋は高い集客効果を期待できます。クーポン機能を活用して「飲み放題付きコース10%オフ」などの特典を出すことで、競合店との差別化も図れます。

また、レストランにもおすすめのサービスです。特に「記念日」「誕生日」「デート」などのシーン検索で上位表示されることで、特別な日のディナーを探すユーザーからの予約獲得が期待できます。ランチタイムの集客にも効果的で、「ランチクーポン」などを活用することで平日のランチタイムの顧客増加につながります。料理の写真や店内の雰囲気をアピールできるため、高級レストランやコース料理を提供する店舗にとっても魅力的なプラットフォームです。

ホットペッパーグルメの詳細とは？

ホットペッパーグルメの料金体系や機能について詳しく解説します。

項目	内容
初期費用	原則無料（キャンペーンにより異なる場合あり）
月額固定費（無料プラン）	0円
月額固定費（有料プラン）	BPPプラン：10,000円〜 Bプラン：35,200円〜44,000円 Aプラン：70,400円〜75,900円 SSプラン：120,000円〜132,000円 SSPプラン：176,000円〜198,000円 ※エリアによって異なる
予約手数料	無料プランの場合： ランチ：50円 ディナー：200円 有料プランの場合： ランチ：10円（不課税） ディナー：50円（不課税）
ポイント付与料	ランチ：1名あたり10ポイント ディナー：1名あたり50ポイント
主な機能	・店舗基本情報掲載 ・メニュー掲載 ・コース掲載 ・クーポン掲載 ・24時間ネット予約受付 ・検索表示順位設定 ・特集掲載（有料プランのみ） ・本誌掲載（有料プランのみ）

ホットペッパーグルメは無料プランでも基本的な店舗情報やメニュー、クーポンを掲載することができます。ただし、ネット予約が入った場合には予約手数料とポイント付与料が発生します。有料プランでは、検索表示順位が上がり、特集掲載や本誌掲載などの追加機能が利用できるようになります。エリアによって料金が異なるため、詳細は公式サイトや営業担当に確認することをおすすめします。

ホットペッパーグルメのプランの違い

ホットペッパーグルメには無料プランと複数の有料プランがあります。それぞれの特徴を比較して、自店舗に最適なプランを選びましょう。

機能/サービス	無料プラン	BPPプラン	Bプラン	Aプラン	SSプラン	SSPプラン
月額費用	0円	10,000円〜	35,200円〜44,000円	70,400円〜75,900円	120,000円〜132,000円	176,000円〜198,000円
店舗基本情報	◯	◯	◯	◯	◯	◯
メニュー掲載	◯	◯	◯	◯	◯	◯
コース掲載	◯	◯	◯	◯	◯	◯
クーポン掲載	最大3枚	最大3枚	最大3枚	最大5枚	最大6枚	最大6枚
ネット予約	◯（手数料発生）	◯	◯	◯	◯	◯
特集掲載	なし	なし	2本	3本	6本	8本
掲載順位	最下位	5位	4位	3位	2位	1位
本誌掲載	なし	なし	オプション	オプション	オプション	オプション

無料プランの特徴

無料プランでは、店舗の基本情報やメニュー、コースの掲載、最大3枚までのクーポン掲載が可能です。ネット予約機能も利用できますが、予約が入るたびに予約手数料とポイント付与料が発生します。掲載順位は最下位となるため、検索結果で上位表示されにくい点がデメリットです。初めてホットペッパーグルメを利用する店舗や、コスト面を重視する店舗におすすめです。

BPPプランの特徴

月額10,000円からの最も安価な有料プランです。無料プランと同様の機能がありますが、掲載順位が5位になるため、無料プランよりも検索結果で上位に表示されやすくなります。特集掲載はないため、宣伝効果を重視する場合は上位のプランを検討した方が良いでしょう。予算を抑えながらも無料プランよりも少し優位性を持たせたい店舗におすすめです。

Bプランの特徴

月額35,200円〜44,000円のプランで、特集掲載が2本含まれています。掲載順位は4位で、クーポンは3枚まで掲載可能です。特集掲載を活用して季節のメニューや特別イベントをアピールしたい店舗に適しています。中小規模の店舗や、特定のターゲット層に絞った集客を行いたい場合におすすめです。

Aプランの特徴

月額70,400円〜75,900円のプランで、特集掲載が3本、クーポンは5枚まで掲載可能です。掲載順位は3位となります。複数のクーポンを使い分けて様々な客層にアプローチしたい店舗や、定期的に特集内容を変更して季節ごとの集客戦略を展開したい店舗におすすめです。中規模の店舗や客単価が比較的高い店舗に適しています。

SSプランの特徴

月額120,000円〜132,000円のプランで、特集掲載が6本、クーポンは6枚まで掲載可能です。掲載順位は2位と高く、検索結果で目立ちやすくなります。多様な特集を活用して幅広い層へのアプローチを行いたい店舗や、競合が多いエリアで優位性を保ちたい店舗におすすめです。大規模な店舗や複数の店舗を展開している企業に適しています。

SSPプランの特徴

月額176,000円〜198,000円の最上位プランです。特集掲載が8本と最も多く、クーポンも6枚まで掲載可能です。掲載順位は1位となり、検索結果で最も目立つ位置に表示されます。集客に最大限投資したい大型店舗や、新規オープンで短期間に認知度を高めたい店舗、繁華街など競合が非常に多いエリアの店舗におすすめです。マーケティング予算に余裕がある企業向けのプランといえます。

ホットペッパーグルメの申込手順

ホットペッパーグルメへの掲載申込みは、以下の手順で行います。

有料プランを申し込む場合は、上記に加えて営業担当者との打ち合わせがあります。プランの選択や特集内容の相談、契約内容の確認などを行います。店舗掲載ページの作成は、専門スタッフがサポートしてくれるため、効果的なページ作成が可能です。

ホットペッパーグルメの注意事項

ホットペッパーグルメを活用する際の注意点をいくつか紹介します。

予約手数料とポイント付与料について

ネット予約が発生すると、予約手数料とポイント付与料が発生します。ランチタイム（7:00〜14:59）の場合は1名あたり10円の予約手数料と10ポイントのポイント付与料、ディナータイム（15:00〜）の場合は1名あたり50円の予約手数料と50ポイントのポイント付与料がかかります。これらの費用は来店人数に応じて計算されるため、大人数の予約が多い店舗は費用が高くなる可能性があります。

予約が多く入る繁忙期には、予約手数料の総額がどの程度になるか事前に試算しておくと安心です。また、予約キャンセルが発生した場合でも、キャンセル料金が設定されていない限り、予約手数料は返金されません。これらのコストも考慮した上で、料金プランを選択することが重要です。

契約期間について

ホットペッパーグルメの契約は、月額無料プランの場合は、最低契約期間・最低掲載期間は設けられていません。月額有料プランの場合は、半年から1年の契約期間となり、途中解約をすることができません。

集客効果を確認しながら、必要に応じてプランの変更や解約ができる点は、特に初めて利用する店舗にとって大きなメリットです。半年間の集客施策として短期間だけ利用することも可能です。

料金の支払いについて

有料プランの場合、月額固定費が毎月発生します。無料プランでもネット予約・来店が発生した場合は予約手数料とポイント付与料が発生し、毎月10日前後に前月分の請求が合算されて行われます。請求書に記載の期日までに支払う必要があります。ネット予約・来店が発生しない場合は、請求は発生しません。

支払い方法は、請求書払いが基本となりますが、以前リクルート社とのお取引があった場合は、当時の設定内容での請求となる場合があります。料金の支払いが滞ると、サービスの利用が制限される可能性もあるため、期日内の支払いを心がけましょう。

エリアによる料金差について

ホットペッパーグルメの料金は、エリアによって異なります。大きく分けて、本誌掲載プランを販売しているエリアと販売していないエリアで料金体系が異なります。また、商圏が小さいエリアの場合は、掲載費用がより安くなる傾向があります。例えば、埼玉県の熊谷エリアではSSPプランが10万円と、通常エリアの半額近い料金設定になっているケースもあります。

地方都市と都心部では競合店舗数も大きく異なるため、エリアに応じた料金設定となっています。自店舗のエリアがどのような料金設定になっているか、事前に確認しておくことをおすすめします。複数の店舗を異なるエリアで展開している場合は、エリアごとに最適なプランを選択することが重要です。

まとめ

ホットペッパーグルメは、20〜30代を中心とした若年層に人気のグルメサイトで、飲食店の新規顧客獲得に効果的なツールです。無料プランから始められるため、初期投資を抑えながらも集客効果を試すことができます。有料プランに登録すると検索順位が上がり、より多くのユーザーの目に留まりやすくなります。

特にクーポン機能やポイント還元制度を活用することで、競合店との差別化を図り、新規顧客の来店を促進することができます。予約が電話ではなくネット経由になるため、スタッフの電話対応の負担を減らし、店内業務に集中できるというメリットもあります。

ただし、ネット予約が入るたびに予約手数料とポイント付与料が発生するため、予算計画をしっかり立てておく必要があります。エリアによって料金体系が異なるため、詳細は公式サイトや営業担当に確認することをおすすめします。

ホットペッパーグルメを効果的に活用するためには、魅力的な店舗ページ作成、季節に合わせたクーポン展開、特集内容の定期的な更新などが重要です。自店舗のターゲット層や予算に合ったプランを選択し、継続的な運用を行うことで、安定した集客効果を得ることができるでしょう。