ホットペッパービューティーで集客！料金プランと効果的な活用方法を徹底解説

ホットペッパービューティーは、リクルートが運営する国内最大級の美容系ポータルサイトです。会員数は3500万人以上と日本国民の約3.5人に1人が利用しており、美容室やネイルサロン、リラクゼーション施設など多くの店舗が掲載されています。全国で15万6千店以上（2024年9月時点）の美容サロン情報が掲載されており、美容業界での集客において欠かせないツールとなっています。

さらに、検索から予約までの導線がしっかりしており、24時間いつでもどこでもサロンの検索・予約が可能です。料金プランも複数用意されており、自宅サロンのような小規模なものから大型店舗まで、様々な規模の店舗に対応しています。

ホットペッパービューティーの特徴とは？

ホットペッパービューティーの最大の特徴は、圧倒的な集客力にあります。美容室やサロンに関するキーワード検索において、検索結果の上位を独占しています。例えば「渋谷 美容院」などの検索では、広告枠と検索上位のほとんどがホットペッパービューティーで占められています。また、ChatGPTで美容室の質問をすると、ホットペッパービューティーが引用される頻度が高いため、SEOだけではなく、LLMO対策もできる点が導入するメリットともいえます。

集客できる客層は、主に20代～30代の女性が全体の約8割を占めています。美容やキレイに対する関心が高く、積極的に投資できる層がメインユーザーです。将来のコアターゲットとなる10代後半の女性も含めると、利用者の9割以上が女性となります。

また、徹底したエンドユーザー至上主義を採用しており、ユーザーの使いやすさを優先した設計になっています。クーポン機能や口コミ機能が充実しており、ユーザーが求める情報を簡単に入手できる仕組みが整っています。

さらに、予約のピークタイムが21時～24時と閉店後の時間帯にあることから、24時間予約可能なネット掲載は非常に効果的です。特にこの時間帯に予約するユーザーは、美容への投資が可能な働く女性が多いという特徴があります。取りこぼしをなくすためには、圧倒的な集客力に加えて、ネット予約の仕組みは非常に強力だといえます。

ホットペッパービューティーはどのような店舗におすすめか？

ホットペッパービューティーは、美容室、ネイル、まつげ、リラク、エステなど美容に関連するさまざまな業種に適しています。特に新規顧客獲得に力を入れたい店舗や、若年層の女性をターゲットとする店舗に効果的です。

小規模な店舗でも導入しやすいよう、「ライトSプラン」など自宅サロンや小規模サロンを経営している個人オーナー向けのリーズナブルなプランも用意されています。公式サイトを持っていない小規模店舗にとっては、ホットペッパービューティーのページが実質的な公式サイトの役割も果たすため、ウェブサイト運営の労力を省けるメリットもあります。

また、単価アップ、若手スタッフ育成、リピート率向上、平日集客などの課題解決を図りたい店舗にもおすすめです。ホットペッパービューティーの多様な機能を活用することで、これらの課題に対応することができます。

さらに、サロン難民と呼ばれる「行きつけのサロンが決まっていないユーザー」も多く存在します。各メニューで行きつけのサロンが決まっているユーザーは3割程度で、多くのユーザーが常に「自分に合う」サロンを探しています。そのため、サービスメニューの差別化を図ることで、新規ユーザーの取り込みも可能です。

ホットペッパービューティーの詳細とは？

項目	内容
初期費用	公式サイトに明記されていないため、要問い合わせ
月額固定費	プランによって異なる （詳細は公式サイトに明記されていないため、要問い合わせ）
予約手数料	施術の2％ （詳細は公式サイトに明記されていないため、要問い合わせ　情報が古い可能性あり）
主な機能	・サロン情報掲載 ・オンライン予約システム ・クーポン掲載 ・検索機能（エリア、メニュー、日時など） ・口コミ・評価機能 ・ブログ機能 ・スタイリスト紹介 ・顧客管理機能 ・レジ機能 ・集計・分析機能 ・求人掲載機能 ・ダイレクトメッセージ送信機能

ホットペッパービューティーの料金体系は、エリアやプラン、業種によって異なります。具体的な料金については公式サイトに問い合わせる必要があります。掲載にあたっては、半年パックや年間パックを利用することで割引が適用される場合もあります。

24時間予約可能なシステムは、特に勤務時間後から就寝前にかけての予約需要を取り込むのに効果的です。予約の一元管理機能により、ダブルブッキングを防止できるメリットもあります。

ホットペッパービューティーのプランの違い

ホットペッパービューティーには多様なプランが用意されています。主に「美容」カテゴリと「キレイ」カテゴリに分かれており、それぞれ複数のプランがあります。

美容カテゴリのプラン

プラン名	特徴	ネット表示順位
プラチナプラスプラン	最上位プラン、集客効果最大	最上位
プラチナプラン	上位表示、高い集客効果	上位
バリュープラスプラン	コストパフォーマンス良好	中上位
バリュープラン	コストパフォーマンス良好	中位
シンプルプラスプラン	標準的な機能を備えたプラン	中下位
シンプルプラン	標準的な機能を備えたプラン	中下位
ライトプラスプラン	よりリーズナブルなプラン	下位
ライトプラン	よりリーズナブルなプラン	下位

キレイカテゴリのプラン

プラン名	特徴	適している店舗
プラチナプラン	最上位プラン、集客効果最大	大型店舗
バリュープラン	コストパフォーマンス良好	中規模店舗
シンプルプラン	標準的な機能を備えたプラン	小～中規模店舗
ライトプラン	よりリーズナブルなプラン	小規模店舗
ライトSプラン	自宅サロンなど小規模サロン向け	個人・自宅サロン
あはき柔整プラン	鍼灸など特定業種向け	鍼灸・マッサージ店

プラチナプランは最も充実したサービスを提供しており、ネット版での表示順位が上位になるため、集客効果が最も高いプランです。とにかく集客を多くしたい、スタッフ数も施術席数も充実している店舗に適しています。

バリュープランはプラチナプランに次ぐ上位プランで、コストパフォーマンスが良好です。中規模の店舗に適しています。

シンプルプランは標準的なサービスを提供し、小～中規模の店舗に向いています。ライトプランはよりリーズナブルな料金設定で、小規模店舗向けです。

ライトSプランは自宅サロンなど小規模サロンを経営している個人オーナー向けのプランで、キレイジャンルのみに提供されています。あはき柔整プランは鍼灸などの特定業種向けのプランです。

料金はプラチナ→バリュー→シンプル→ライト→ライトS／あはき柔整→NRの順でリーズナブルになりますが、具体的な金額は公式サイトに問い合わせる必要があります。また、料金を大きく左右するお得な割引として「半年パック」と「年間パック」が選択可能で、年間パックの方が割引率が大きくなります。

ホットペッパービューティーの効果的な活用方法

ホットペッパービューティーで効果的に集客するためには、いくつかのポイントを押さえることが重要です。

1. 店舗情報を充実させて差別化を図る

サロンの基本ページを作成する際は、ターゲット層の悩みやニーズを考慮しながら、検索で使われやすいキーワードをサロン情報ページに盛り込みましょう。例えば、美容院であれば「ショートヘアが得意」という大まかな特徴だけでなく、「ナチュラルボブ」「レイヤー」など詳しいスタイルとカット写真をセットで掲載するとよいでしょう。

また、「学生」「OL」「ビジネスマン」などターゲット層に合わせたスタイル提案も効果的です。どういうターゲット層にどういうスタイルをオススメしたいかをしっかり訴求することで、店舗の特徴を目立たせることができます。

さらに、自店のあるエリアでどういったオススメ特集で何店舗掲載されているかを確認し、競合の多いオススメと少ないオススメを把握することで、エリアのニーズに合わせた訴求ができます。

2. クオリティの高い写真を使用する

ホットペッパービューティーでは、サロン情報、メニュー・クーポン、スタイリスト、おすすめのスタイル、サロンの雰囲気、ブログなど多くの場所に写真を掲載できます。美容サロンはお客様に美を提供する場所のため、視覚的にきれいな写真を載せることが重要です。

写真を撮る際はできるだけ画質の良いカメラを使い、明るい照明下でピントを合わせて撮影しましょう。ヘアスタイル・ネイル・脱毛などは完成形で判断する人も多いため、画質が良く伝えたいことがはっきりわかる写真を掲載するとよいでしょう。

また、店内の雰囲気や施術の様子なども掲載すると、サロンのイメージがより伝わりやすくなります。写真の品質と情報量が多いほど、ユーザーの来店意欲を高める効果があります。

3. メニューやクーポンの名前と内容を工夫する

メニューとクーポンの名前をひと工夫することで集客効果が高まります。例えば、メニューの内容を紹介する際に「〇〇改善」や「〇〇初！」など、メニューの魅力を一緒に掲載すると集客しやすくなります。

また、集客がなかなかできない曜日に限定した「〇曜日限定」のクーポンや、新規顧客を呼び込む「新規限定」クーポンも効果的です。初回限定（新規限定）クーポンは新規顧客の集客に有効ですが、安くしすぎずリピーターになってもらうことを目指した内容にするとよいでしょう。

さらに、クーポン名を顧客の悩みに語りかけるように作成することで、来店してほしい顧客層にピンポイントでアピールできます。来店時に満足いく施術を提供できれば、リピーター獲得にもつながります。

4. ブログをこまめに更新する

ホットペッパービューティーのブログ機能を活用することも重要です。在籍しているスタッフなら誰でも書けるという特徴があり、スタッフの個性や専門性をアピールする場としても活用できます。

ブログでは、季節のおすすめヘアスタイルや施術のビフォーアフター、スタッフの得意技、サロンの雰囲気などを紹介することができます。定期的に更新することで、検索エンジンでの表示順位が上がる効果も期待できます。

また、ブログを通じてサロンの人柄や雰囲気を伝えることで、来店前の不安を和らげる効果もあります。特に新規顧客にとって、どんなスタッフがどんな施術をしているのかを知ることは、来店の決め手になることも多いです。

ホットペッパービューティーの注意事項

ホットペッパービューティーを活用する際にはいくつかの注意点があります。

掲載費用

まず、掲載費用と予約手数料がかかることを認識しておく必要があります。プランによって料金は異なりますが、月額の掲載料が発生します。また、予約のたびに手数料がかかる可能性もあります。これらのコストと集客効果のバランスを考慮することが重要です。

また、ホットペッパービューティーは、集客の施策の中では、高額なサービスに分類されますので、競争が激しい地域では、上位プランにしないと上位表示されないこともあり、コスパが悪化することもあります。この場合は、メタ広告などそれ以外の方法で集客をする必要性があります。

差別化は必須である

ホットペッパービューティーだけに頼りすぎると、自店の独自性やブランド構築が難しくなる可能性があります。多くのサロンが掲載されているため、差別化が重要となります。店舗情報の充実や質の高い写真の使用、工夫されたメニューやクーポンなど、他店との差別化を図る努力が必要です。

クーポン以外の戦略がないと利益率が悪化する

ブログの更新やクーポンの管理など継続的な運用が必要です。効果を最大化するためには、単に掲載するだけでなく、定期的な情報更新や特典の見直しが重要になります。

加えて、ホットペッパービューティーの集客は主に20代〜30代の女性がターゲットとなるため、それ以外の顧客層を狙いたい場合は、別の集客手段も併用することを検討すべきでしょう。

まとめ

ホットペッパービューティーは、美容業界における強力な集客ツールとして多くのサロンに利用されています。圧倒的な集客力と、20代〜30代の美容に関心の高い女性ユーザーの多さが特徴です。

プランは複数用意されており、プラチナ、バリュー、シンプル、ライト、ライトSなど、店舗の規模やニーズに合わせて選択することができます。上位プランほど検索結果での表示順位が上がり、集客効果も高まります。

効果的に活用するためには、店舗情報を充実させる、質の高い写真を使用する、メニューやクーポンの名前と内容を工夫する、ブログを定期的に更新するなどの施策が重要です。

ただし、掲載費用や予約手数料などのコストがかかるため、集客効果とのバランスを考慮する必要があります。また、ホットペッパービューティーだけに依存せず、自店の独自性やブランド構築も併せて行うことが長期的な成功につながるでしょう。

美容業界で新規顧客を獲得したい経営者にとって、ホットペッパービューティーは非常に有効なツールです。自店の特性やターゲット層に合わせたプラン選択と効果的な運用を行うことで、集客効果を最大化することができます。