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行動的特性（ビヘイビアル）とは、個人や集団の具体的な行動や行動パターンを指す用語です。これは、特にマーケティングや心理学の分野で重要視されます。行動的特性を分析することで、人々の購買行動、製品の使用方法、サービスへの反応などを理解し、よ...

サイコグラフィックデータとは、心理的特性のデータのことで、顧客の内面的な動機や欲求を理解するのに役立ちます。ライフスタイル、価値観、性格、興味・関心事などが該当します。 サイコグラフィックデータの重要性は、現代社会で価値観が多様化している...

店舗を出店する時に、具体的な人流の情報を入手しなかったことで、集客に必要以上にコストをかけてもうまくいかないケースがあります。人流を把握することができれば、同じテナント料でも有利な立地を選定することができますし、出店した後の顧客属性を理...

覆面調査（ミステリーショッパー）とは？ 覆面調査は、一般顧客に扮した調査員が店舗やサービスを評価する手法です。この調査は、日常の顧客対応や店舗の実際の状態を把握し、サービスや品質の向上に役立ちます。調査は、店舗スタッフが自然な行動をする状...