リピッテビューティーで美容室に予約獲得！料金プランと効果的な活用方法を徹底解説

美容室経営において予約管理は非常に重要な業務です。しかし、電話対応による予約受付は時間と手間がかかるだけでなく、営業時間外の予約機会を逃してしまうリスクもあります。そこで注目したいのが、LINE公式アカウントを活用した予約管理システム「リピッテビューティー」です。導入店舗数13,000件を突破している人気サービスで、月額2,000円から利用可能な低コストながら、多彩な機能でサロン経営をサポートします。

本記事では、予約の自動化と顧客管理の一元化を実現し、新規顧客獲得とリピーター化を促進するリピッテビューティーの特徴や料金プラン、活用方法を詳しく解説します。

リピッテビューティーの特徴とは？

リピッテビューティーは、LINE公式アカウントを利用した美容業界向けの自動予約管理システムです。お客様は使い慣れたLINEから簡単に予約でき、予約はすべて自動で受付・管理されます。営業時間に関係なく24時間予約を受け付けられるため、電話対応の手間を省きながら予約機会を最大化できます。

さらに、顧客情報の一元管理や自動リマインド機能、セグメント配信機能などが充実しており、業務効率化と顧客満足度向上を同時に実現します。操作も直感的で簡単なため、デジタルツールの導入に不安がある方でも安心して利用できるシステムとなっています。

リピッテビューティーはどのような店舗におすすめか？

リピッテビューティーは、幅広い美容関連店舗に対応しています。特に個人経営の小規模サロンからスタッフを複数抱える中規模店舗まで、柔軟に利用可能です。具体的には、ヘアサロン、ネイルサロン、まつげサロン、エステサロン、治療院・クリニック、ジム・フィットネスなど様々な業種で活用されています。

1人で運営している店舗には月額2,000円という低コストプランが用意されており、初期投資を抑えたい方にも最適です。特にLINE利用率が高い20代〜40代の顧客層が多い店舗や、予約の電話対応に時間を取られている店舗、顧客のリピート率を高めたい店舗に大きな効果を発揮します。

また、既存の予約システムからの乗り換えを検討している店舗にもおすすめです。HotPepper Beautyなどの大手予約サイトとも連携できるため、既存の予約チャネルを維持しながらLINEでの予約も受け付けられるようになります。

リピッテビューティーの詳細とは？

以下の表では、リピッテビューティーの基本情報をわかりやすくまとめています。初期費用から月額料金、連携可能なシステム、主な機能まで一覧でチェックできます。

項目	内容
初期費用	9,800円（税別）
月額固定費	・店舗利用（スタッフ2名以上）：8,000円/月（税別） ・個人利用（1名運営）：2,000円/月（税別）
予約手数料	なし
連携可能なシステム	・HotPepper Beauty ・ビューティーメリット ・サロンアンサー ・サロンコネクト ・Googleカレンダー
主な機能	・LINE予約システム ・予約確認、予約手入力 ・顧客情報管理 ・メニュー設定 ・スタッフシフト登録 ・自動リマインドメッセージ ・セグメント配信（オプション） ・カルテ機能（オプション） ・WEB予約機能（オプション）
運営会社	株式会社コネクター・ジャパン 東京本社：〒105-0004 東京都港区新橋5-14-10 新橋スクエアビル 9F

大手予約サイトと異なり、月額固定費のみで利用できるため、予約件数が増えても追加料金が発生しない点も大きなメリットです。また、オプション機能を追加することで、より高度な顧客管理や予約システムの構築が可能になります。

リピッテビューティーのプランの違い

リピッテビューティーには、店舗の規模や運営形態に合わせて選べる2つの基本プランがあります。以下の表でそれぞれの特徴を比較してみましょう。

項目	店舗利用プラン	個人利用プラン
対象	スタッフが2名以上いる店舗	フリーランス・1名で運営している店舗
月額料金	8,000円（税別）	2,000円（税別）
同時予約受付	無制限	同時間帯に1予約のみ
チャット機能（オプション）	2,000円/月	1,000円/月
セグメント配信（オプション）	4,000円/月	2,000円/月
WEB予約機能（オプション）	4,000円/月	2,000円/月
リッチメニュー（オプション）	2,000円/月	1,000円/月
大手予約サイト連携（オプション）	2,000円/月	1,000円/月
外部システム連携（オプション）	2,000円/月	1,000円/月
カルテ機能（オプション）	2,000円/月	1,000円/月
Zoom連携（オプション）	2,000円/月	1,000円/月
スマートロック連携（オプション）	2,000円/月	1,000円/月

個人利用プランは、一人で運営している店舗やフリーランスの方に向けたプランで、同時間帯に1予約のみという制限があるものの、月額2,000円という低コストで利用できます。自分一人でシフトを管理し、同時に複数のお客様を対応することがない場合は、このプランで十分でしょう。

一方、店舗利用プランは、複数のスタッフがいる店舗向けのプランで、同時予約受付に制限がありません。スタッフごとのシフト管理や予約の割り振りなどが可能となり、規模の大きいサロンでも混乱なく予約管理ができます。

どちらのプランも必要に応じてオプション機能を追加できますが、個人利用プランの方がオプション料金も安く設定されています。サロンの規模やニーズに合わせて最適なプランを選びましょう。

リピッテビューティーの申込手順

リピッテビューティーの導入は比較的シンプルで、最短5営業日程度で利用開始が可能です。以下に申込から利用開始までの流れを紹介します。

なお、最大1か月間の無料体験期間があるため、実際に使ってみて自分の店舗に合うかどうかを確認してから本契約することも可能です。また、契約縛りがなく解約金も発生しないため、気軽に試すことができます。

リピッテビューティーの効果的な活用方法

リピッテビューティーを導入するだけでも予約管理の効率化は図れますが、さらに効果を高めるための活用方法をご紹介します。

1. LINEを活用した予約促進

LINEは日本国内で8,800万人以上が利用する国民的メッセージアプリです。お客様にとって使い慣れたインターフェースで、わずか数タップで予約が完了するため、予約のハードルが大幅に下がります。

店舗内にLINE友だち登録用のQRコードを掲示したり、会計時にLINE予約の案内をしたりして、積極的に友だち登録を促しましょう。友だち登録してもらえれば、次回からはLINEで簡単に予約できることを伝え、リピート予約の促進につなげます。

2. セグメント配信によるリピート率向上

オプションのセグメント配信機能を活用すれば、顧客の属性や来店履歴に基づいて最適なメッセージを配信できます。例えば、以下のようなセグメント配信が可能です。

• 前回来店から3ヶ月経過したお客様に再来店を促すメッセージ
• 誕生月のお客様に特別クーポンを配信
• 特定のメニューを利用したお客様にお得な関連メニューを案内

このように顧客一人ひとりに合わせた最適なタイミングでメッセージを送ることで、リピート率の向上に繋がります。実際に「リピート率9割以上」を達成したサロンの例もあります。

3. カルテ機能を活用した顧客満足度向上

オプションのカルテ機能を使えば、お客様ごとの施術内容や要望を記録し、次回の施術に活かすことができます。写真や動画、手書きのスケッチなども保存可能で、デジタルでカルテを管理できます。

これにより、担当スタッフが変わっても前回と同じクオリティのサービスを提供できるようになり、顧客満足度の向上につながります。また、お客様とカルテ情報を共有することで、施術内容の透明性も高まります。

4. 予約自動リマインドによるノーショー防止

リピッテビューティーの自動リマインド機能を活用すれば、予約前日に確認メッセージを自動送信できます。これにより、お客様の予約忘れを防ぎ、ノーショー率を大幅に削減できます。

リマインドメッセージの文面は自由にカスタマイズ可能なので、店舗の雰囲気に合わせた温かみのあるメッセージを設定しましょう。来店を楽しみにしているというメッセージを添えれば、お客様の来店意欲も高まります。

5. 大手予約サイトとの連携による一元管理

HotPepper Beautyなどの大手予約サイトと連携することで、様々な予約チャネルからの予約を一元管理できます。これにより、予約のダブルブッキングを防止し、管理の手間を大幅に削減できます。

あるエステサロンの事例では、リピッテビューティーに一本化することで大手予約サイトの掲載料など年間約80万円のコスト削減に成功したとのことです。予約管理の効率化だけでなく、コスト面でもメリットが大きいといえるでしょう。

6. 仮予約機能で柔軟な予約対応

仮予約機能を使えば、お客様が希望する日時を3つまで選択し、店舗側がその中から都合の良い日時で予約を確定させることができます。これにより、スタッフのシフトや予約状況に合わせた最適な予約調整が可能になります。

特に人気の時間帯は予約が集中しがちですが、この機能を使えば予約を分散させて効率よく対応できるようになります。お客様にとっても、一度の操作で複数の候補日を提示できるため、予約の取りやすさがアップします。

まとめ

リピッテビューティーは、LINE公式アカウントを活用した美容サロン向けの予約管理システムとして、多くの店舗に支持されています。月額2,000円からという低コストながら、予約の自動化、顧客管理、リマインド機能など、サロン経営に欠かせない機能が充実しています。

特にLINEを活用した予約システムは、お客様にとって使いやすく、サロン側にとっても管理しやすいというメリットがあります。電話対応の手間を省きながら24時間予約を受け付けられるため、新規顧客の獲得とリピーター化の両方に効果を発揮します。

また、セグメント配信やカルテ機能などのオプションを活用すれば、よりパーソナライズされたサービス提供が可能になり、顧客満足度の向上につながります。契約縛りがなく1ヶ月の無料体験もあるため、まずは試してみるという選択肢もあります。

美容室経営において予約管理の効率化と顧客満足度の向上は不可欠です。リピッテビューティーは、その両方を同時に実現できるツールとして、美容室経営者の強い味方となるでしょう。